Subject: Ticket Assigned - Conversation with احمد الباسطي
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 01 Nov 2020 17:18:19 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with احمد الباسطي احمد الباسطي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  احمد الباسطي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096590021531            09:05 PM, 01st Nov                   Mohammad                    مرحبا احمد،معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           09:05 PM, 01st Nov                     احمد الباسطي                    لو سمحت عايز استرد كل الرصيد المتاح عندي من عمليه الالغاء ع بطاقة البنك           09:05 PM, 01st Nov                     احمد الباسطي                    ممكن تتاكد عندي رصيد كام           09:06 PM, 01st Nov                     احمد الباسطي                    وتقولي ازاي استرده على بطاقه البنك الخاصه بيا           09:06 PM, 01st Nov                   Mohammad                    الرجاء تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم على اكمل وجه           09:08 PM, 01st Nov                     احمد الباسطي                    8211247821           09:09 PM, 01st Nov                   Mohammad                   11.6 دينار يوجد في رصيدكم           09:10 PM, 01st Nov                     احمد الباسطي                    ياريت عايز استردهم على نفس وسيله الدفع           09:11 PM, 01st Nov                     احمد الباسطي                    كي نت           09:11 PM, 01st Nov                   Mohammad                   ناسف بانه ليس لدينا خيار التحويل ويرجى استخدامه في الشراء القادم           09:11 PM, 01st Nov                     احمد الباسطي                    انا عايز refund           09:12 PM, 01st Nov                     احمد الباسطي                    حتى لو من الفرع           09:12 PM, 01st Nov                     احمد الباسطي                    واظن دا حقي           09:12 PM, 01st Nov                   Mohammad                   يرجى استخدامه في الشراء القادم وتم ارجاعه في رصيدكم ويمكنكم الشراء به عبر الانترنت           09:13 PM, 01st Nov                     احمد الباسطي                    يا اخي انا عايز refund           09:14 PM, 01st Nov                     احمد الباسطي                    مش عايز اشتري بيهم           09:14 PM, 01st Nov                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية بعد انهاء المحادثة وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل             09:14 PM, 01st Nov                     احمد الباسطي                    ياريت           09:15 PM, 01st Nov                   Mohammad                   وسيتم تحويله الى كي نت           09:15 PM, 01st Nov                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           09:15 PM, 01st Nov                     احمد الباسطي                    امتى يتم الاسترداد           09:15 PM, 01st Nov                   Mohammad                   ناسف بانه لا يمكننا التحديد ويستغرق 4-15 يوم عمل           09:16 PM, 01st Nov                   Mohammad                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            09:18 PM, 01st Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1639802