Subject: Ticket Assigned - Conversation with سلام
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 29 Oct 2020 15:20:39 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with سلام سلام                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سلام Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  00966556517488            07:05 PM, 29th Oct                   Mohammad                    مرحبا سلام، معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           07:05 PM, 29th Oct                     سلام                    لدي طلب بالرقم  6235980205           07:06 PM, 29th Oct                     سلام                    عرفت من فرع الاستلام (النخيل مول - الدمام) انه ليس لديهم تسليم           07:06 PM, 29th Oct                     سلام                    ذهبت واشتريت حاجتي بالكاش من فرع آخر           07:07 PM, 29th Oct                     سلام                    اريد الغاء الطلب واسترداد مبلغ ال ١٣٠ ريال           07:07 PM, 29th Oct                     سلام                    وشكراً           07:07 PM, 29th Oct                   Mohammad                   ناسف على الازعاج           07:08 PM, 29th Oct                   Mohammad                   وسيتم تجهيز الطلب للاستلام وارسال الرسالة عبر البريد في اسرع وقت           07:08 PM, 29th Oct                     سلام                    لا اريد الطلب فقد اشتريت الجاكيت نقدا من الفرع           07:09 PM, 29th Oct                     سلام                    اريد الغاء الطلب واسترداد المبلغ           07:09 PM, 29th Oct                     سلام                    هل فهمتني اخي محمد ؟           07:11 PM, 29th Oct                   Mohammad                   ناسف بانه  لا يمكننا الغاء الطلب بعد تاكيده ولكن يمكن لحضرتك رفض استلام الطلب من المتجر وسيبقي الطلب في المتجر 14 يوم ثم يتم ارجاعه الى المستودع وبعد ذلك يتم ارجاع المبلغ الى حساب حضر تك ، او استلام الطلب من المتجر ويمكنك ارجاعه في نفس المتجر ليتم ارجاع المبلغ في اسرع وقت.           07:12 PM, 29th Oct                     سلام                    انا ذهبت للفرع وليس واخبرني المشرف انه ليس لديهم تسليم من هذا الفرع           07:13 PM, 29th Oct                     سلام                    واخذ رقم الطلب وقال لي سنلغيه ونرد لك المبلغ           07:13 PM, 29th Oct                   Mohammad                   هم سيقومون بخدمتكم  في الغاء الطلب           07:14 PM, 29th Oct                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           07:14 PM, 29th Oct                     سلام                    نعم           07:14 PM, 29th Oct                     سلام                    متى سيتم ارجاع المبلغ           07:14 PM, 29th Oct                     سلام                    وارجو مراجعة الطلب في السيستم هل تم الالغاء؟           07:15 PM, 29th Oct                   Mohammad                   ناسف الى الان لم يتم الغاء الطلب واصحاب المتجر سيقومون بالغائه بعد ما يصل الطلب في المتجر           07:17 PM, 29th Oct                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:20 PM, 29th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1630750