Subject: Ticket Assigned - Conversation with abdullah
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 29 Oct 2020 15:03:37 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with abdullah abdullah                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  abdullah Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0565016555            06:55 PM, 29th Oct                   Mohammad                    مرحبا عبد الله،معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           06:56 PM, 29th Oct                     abdullah                    اهلا وسهلاً استلمت اليوم منتجات وحاب استبدلها من الفرع هل توجد طريقة معينة ؟           06:57 PM, 29th Oct                     abdullah                    استبدال مو استرجاع           06:57 PM, 29th Oct                   Mohammad                    الرجاء تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم على اكمل وجه           06:57 PM, 29th Oct                     abdullah                    6236399222           06:58 PM, 29th Oct                   Mohammad                   ناسف بان الاستبدال متوفر لمنتج شومارت فقط واما منتجات سبلاش فيمكنكم ارجاعه           06:59 PM, 29th Oct                     abdullah                    تمام احتاج ارجاع البنطلونات فقط وعددها ٢           06:59 PM, 29th Oct                     abdullah                    اما التيشيرتات مناسبة           07:00 PM, 29th Oct                   Mohammad                   يرجى زيارة الفرع لارجاع المنتجات           07:00 PM, 29th Oct                   Mohammad                   او  يمكنك استرجاع المنتج خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:  1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (800-1111027  ) لحجز موعد استلام المنتج المرتجع.  2- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://https://www.centrepointstores.com/sa/en )يمكنك اختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت ) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           07:01 PM, 29th Oct                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           07:01 PM, 29th Oct                     abdullah                    شكراً لكم           07:02 PM, 29th Oct                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:02 PM, 29th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1630704