Subject: Ticket Assigned - Conversation with نوف
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 29 Oct 2020 11:15:30 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with نوف نوف                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نوف Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  نعم Bot:  سررت بالمساعدة. Customer:  لا انا طلعت عندي قطعه صغيره Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0554895366            03:05 PM, 29th Oct                   Mohammad                    مرحبا نوف، معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           03:05 PM, 29th Oct                     نوف                    اهلين           03:06 PM, 29th Oct                     نوف                    اسلمت الطلبهةاليوم وطلغت قطعه صغيره ابي اكبر مقاس           03:06 PM, 29th Oct                     نوف                    وفيه قطعه صغيره           03:07 PM, 29th Oct                   Mohammad                    الرجاء تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم على اكمل وجه           03:07 PM, 29th Oct                     نوف                    طيب           03:08 PM, 29th Oct                     نوف                    6236217201           03:08 PM, 29th Oct                     نوف                    هذا الرقم           03:10 PM, 29th Oct                   Mohammad                   ناسف بان خدمة الاستيدال غير متوفرة حاليا لمنتجات ماكس ولكن يمكنك استرجاع المنتج خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:  1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (1111629-800 ) لحجز موعد استلام المنتج المرتجع.  2- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/sa/en// )يمكنك اختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           03:11 PM, 29th Oct                     نوف                    ايه اروح اقرب فرع           03:12 PM, 29th Oct                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           03:12 PM, 29th Oct                     نوف                    عادي           03:12 PM, 29th Oct                   Mohammad                   نعم           03:12 PM, 29th Oct                     نوف                    ايه           03:12 PM, 29th Oct                     نوف                    زين الله           03:12 PM, 29th Oct                     نوف                    يعافيك           03:12 PM, 29th Oct                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:12 PM, 29th Oct                     نوف                    يعني           03:12 PM, 29th Oct                     نوف                    عادي اروح اقرب فرع           03:13 PM, 29th Oct                     نوف                    ماهي مشكله           03:13 PM, 29th Oct                     نوف                    ايه           03:14 PM, 29th Oct                   Mohammad                   نعم يمكنكم ارجاعه في اقرب فرع ولا يوجد استبدال لمنتجات ماكس           03:14 PM, 29th Oct                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           03:14 PM, 29th Oct                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:15 PM, 29th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1630034