Subject: Ticket Assigned - Conversation with aziza
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 29 Oct 2020 11:00:34 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with aziza aziza                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  aziza Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6236476728 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0558199683            02:56 PM, 29th Oct                   Mohammad                    مرحبا عزيزة،معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           02:57 PM, 29th Oct                     aziza                    وصلني الطلب لكن اريد الاستبدال بمقاس اكبر           02:57 PM, 29th Oct                     aziza                    هل استطيع الاستبدال من الفرع           02:58 PM, 29th Oct                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           02:59 PM, 29th Oct                   Mohammad                   ناسف بان خدمة الاستيدال غير متوفرة حاليا لمنتجات ماكس ولكن يمكنك استرجاع المنتج خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:  1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (1111629-800 ) لحجز موعد استلام المنتج المرتجع.  2- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/sa/en// )يمكنك اختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           02:59 PM, 29th Oct                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:00 PM, 29th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1629982