Subject: Ticket Assigned - Conversation with ترف
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 29 Oct 2020 09:58:09 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ترف ترف                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ترف Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  United Arab Emirates Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.    الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0544607766            01:50 PM, 29th Oct                     ترف                    اوكيه           01:50 PM, 29th Oct                   Mohammad                    مرحبا ترف،معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           01:50 PM, 29th Oct                     ترف                    كيف اقدر استخدم المبلغ الي بالمحفظه عند الطلب           01:50 PM, 29th Oct                   Mohammad                   المبلغ الذي في رصيدكم           01:51 PM, 29th Oct                     ترف                    اقدر استخدمه بالمحل ولا لازم اون لاين           01:51 PM, 29th Oct                     ترف                    اي           01:51 PM, 29th Oct                     ترف                    اقدر احوله حسابي البنكي           01:51 PM, 29th Oct                   Mohammad                   يمكنكم الاستخدام اون لاين           01:51 PM, 29th Oct                     ترف                    طيب كيف           01:52 PM, 29th Oct                     ترف                    عند الطلب           01:52 PM, 29th Oct                   Mohammad                   يمكنكم استخدام "رصيدي" في أي عملية شرائية من الموقع أو التطبيق. في حال كانت العملية الشرائية اقل من قيمة "رصيدي" سيتم خصم قيمة العملبة الشرائية فقط، أما في حال كانت العملية الشرائية أكثر من "رصيدي" سيتم خصم "رصيدي" كاملاً ويجب دفع باقي القيمة عبر البطاقات الائتمانية او اختيار طريقة الدفع عند الاستلام في حالة الشراء عبر الموقع أو التطبيق           01:52 PM, 29th Oct                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           01:53 PM, 29th Oct                     ترف                    طلبت بس ماقدر ادهل المبلغ           01:53 PM, 29th Oct                     ترف                    انا عند الاستلام الدفع           01:53 PM, 29th Oct                     ترف                    بس مايطلع لي           01:54 PM, 29th Oct                     ترف                    بطلب ب الرصيد           01:54 PM, 29th Oct                   Mohammad                   يرجى حذف التطبيق واعادة تثبيته           01:54 PM, 29th Oct                     ترف                    ليه           01:55 PM, 29th Oct                     ترف                    اخاف تروح المبلغ           01:55 PM, 29th Oct                     ترف                    اقدر احوله للحساب ثاني           01:55 PM, 29th Oct                   Mohammad                   لا يروح المبلغ           01:55 PM, 29th Oct                   Mohammad                   ناسف بانه لا يمكننا التحويل و يمكنكم الشراء عبر الموقع ولا يتوفر الدفع  بالرصي عند الاستلام           01:56 PM, 29th Oct                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           01:56 PM, 29th Oct                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:57 PM, 29th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1629762