Subject: Ticket Assigned - Conversation with sereen
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 29 Oct 2020 07:48:21 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with sereen sereen                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  sereen Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  نعم Bot:  سررت بالمساعدة. Customer:  Sereen Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:   هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0561701481            11:39 AM, 29th Oct                   Mohammad                    مرحبا سيرين، معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           11:40 AM, 29th Oct                   Mohammad                   هل ما زلت معنا ؟            11:42 AM, 29th Oct                     sereen                    جا مندوب اخذ شحنه الارجاع           11:42 AM, 29th Oct                     sereen                    وماارسلتو رقم الشحه           11:43 AM, 29th Oct                     sereen                    ن           11:43 AM, 29th Oct                   Mohammad                    الرجاء تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم على اكمل وجه           11:43 AM, 29th Oct                     sereen                    6234945775           11:44 AM, 29th Oct                   Mohammad                   تبعا للبسانات تم استلام المنتج من قبل فريق الشحن           11:45 AM, 29th Oct                     sereen                    سويت طلب ارجاع بعض من الشحنه           11:46 AM, 29th Oct                   Mohammad                   وسيتم تسليمه الى المستودع  ويتم فحص الجودة في 1-3 يوعمل ثم يتم ارجاع المبلغ اليكم           11:46 AM, 29th Oct                     sereen                    كم يوم وترجع؟           11:47 AM, 29th Oct                     sereen                    ومااحتاج رقم الشحنه؟           11:47 AM, 29th Oct                   Mohammad                   لا يحتاج رقم الارجاع           11:47 AM, 29th Oct                   Mohammad                   ويستغرق 2-4 يوم عمل لارجاع المبلغ           11:47 AM, 29th Oct                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           11:47 AM, 29th Oct                     sereen                    لا شكرا           11:47 AM, 29th Oct                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:48 AM, 29th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1629284