Subject: Ticket Assigned - Conversation with حيدر
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 28 Oct 2020 13:51:50 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with حيدر حيدر                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  حيدر Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6235598286 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0558272996            05:39 PM, 28th Oct                   Mohammad                    مرحبا حيدر،معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           05:40 PM, 28th Oct                     حيدر                    عندي منتج طلبته قيمته ١٨﷼           05:40 PM, 28th Oct                     حيدر                    تم احتسابه علي ٢٨﷼           05:40 PM, 28th Oct                     حيدر                             05:40 PM, 28th Oct                     حيدر                    هذا المنتج وواضح قيمة المنتج           05:40 PM, 28th Oct                     حيدر                    في الفاتورة محسوب ٢٨﷼           05:41 PM, 28th Oct                     حيدر                    ابغى ارفع شكوى           05:41 PM, 28th Oct                     حيدر                    وابغى ارجاع المبلغ           05:41 PM, 28th Oct                     حيدر                             05:42 PM, 28th Oct                     حيدر                    ؟؟           05:43 PM, 28th Oct                   Mohammad                   تبعا للبيانات اشتريتم تيشرت 2 وواحدة 18 ريال والاخرى 28           05:44 PM, 28th Oct                     حيدر                    هذا المنتج سعره موضح بالصورة           05:44 PM, 28th Oct                     حيدر                    تيشرت اللون برتقالي           05:44 PM, 28th Oct                     حيدر                    المنتجات الاخرى بالطلبية كلها اسعاره ماتغيرت           05:45 PM, 28th Oct                     حيدر                    هذا المنتج فقط اللي تغير سعره،، ليش؟؟           05:45 PM, 28th Oct                     حيدر                    انا طالب ٤ تيشرتات، واحد سعره ١٤﷼، ٣ تيشرتات اسعارهم ١٨﷼ ..           05:46 PM, 28th Oct                     حيدر                    تم احتساب واحد سعره ١٤﷼. اثنين سعرهم ١٨﷼، واحد سعره ٢٨﷼           05:47 PM, 28th Oct                     حيدر                    انا اعتراضي على هذا المنتج، سعره واضح بالصورة ١٨﷼ ولكن تم احتسابه بقيمة ٢٨﷼ ...           05:47 PM, 28th Oct                   Mohammad                   ناسف على الازعاج           05:48 PM, 28th Oct                     حيدر                    انا اطالب بحقي،، ارجاع فارق المبلغ لي           05:48 PM, 28th Oct                   Mohammad                   تم احتساب 28 ريال لان المنتج نوعه مختلف           05:48 PM, 28th Oct                     حيدر                    هذا المنتج نفسه           05:48 PM, 28th Oct                   Mohammad                   يرجى ارجاع المنتج وسيتم ارجاع المبلغ بالكامل           05:48 PM, 28th Oct                     حيدر                    اذا ماتم رفع الشكوى           05:48 PM, 28th Oct                     حيدر                    اعمل لي طلب ارجاع           05:49 PM, 28th Oct                   Mohammad                   نعم           05:49 PM, 28th Oct                     حيدر                    طبعاً راح اقدم شكوى بوزارة التجارة تلاعب بالاسعار           05:49 PM, 28th Oct                   Mohammad                   يمكنك استرجاع المنتج خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (800-1111027  ) لحجز موعد استلام المنتج المرتجع.  2- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://https://www.centrepointstores.com/sa/en )يمكنك اختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت ) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           05:49 PM, 28th Oct                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           05:50 PM, 28th Oct                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:51 PM, 28th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1627620