Subject: Ticket Assigned - Conversation with ابتهال احمد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 28 Oct 2020 10:39:33 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ابتهال احمد ابتهال احمد                    Customer:  نعم Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:28 PM, 28th Oct                     ابتهال احمد                    دردش معنا احصل على الإجابات التي تحتاجها بصورةٍ آنية، فنحن موجودون هنا للمساعدة.  متواجدون دردش معنا الآن!  تحدث إلينا على مدار أيام الاسبوع، 24 ساعة طوال اليوم  اتصل بنا على الرقم 800-111-10CP (800-1111027)             Chatbot Support Team 05-Oct-2020	 Centrepoint Chatbot  يرجى اختيار موقعك 06-Oct-2020	 المملكة العربية السعوديةDelivered  6th Oct, 6:46 pm Centrepoint Chatbot   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.   هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Today	 لاDelivered  26 minutes ago Centrepoint Chatbot  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ YesDelivered  26 minutes ago Centrepoint Chatbot  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني [email-masked] Delivered  25 minutes ago Centrepoint Chatbot  الرجاء إدخال رقمك 0558430497 Delivered  25 minutes ago Centrepoint Chatbot  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Mohammad   مرحبا معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟ عندي طلب من فتره حاولت ارجعه للفرع وما استرجعوه بسبب ان رقم الشحنه مو طالع لهم ع الجهاز الان يقولو تعدى ١٤ يوم قلتولي ان تم رفع المشكله وحيتواصلو معاك محد تواصل معي           02:30 PM, 28th Oct                     ابتهال احمد                    عندي مشكله           02:30 PM, 28th Oct                     ابتهال احمد                    في الارجاع ولم تحل مشكلتي           02:31 PM, 28th Oct                     ابتهال احمد                             02:32 PM, 28th Oct                   Mohammad                    مرحبا ابتهال، معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           02:32 PM, 28th Oct                     ابتهال احمد                    عندي مشكله ف الارجاع           02:32 PM, 28th Oct                     ابتهال احمد                    رحت اكثر من مره للفرع ورفضو الارجاع بسبب ان رقم الطلب مو مسجل عندهم           02:33 PM, 28th Oct                     ابتهال احمد                    كلمتكم قلتو حتتواصلو معايا ومحد تواصل           02:33 PM, 28th Oct                     ابتهال احمد                    الطلب الان تعدا ١٤ يوم           02:33 PM, 28th Oct                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           02:35 PM, 28th Oct                     ابتهال احمد                    !!           02:35 PM, 28th Oct                     ابتهال احمد                    تمام           02:35 PM, 28th Oct                   Mohammad                   متى استلمتم الطلب ؟           02:36 PM, 28th Oct                     ابتهال احمد                    بعد تاريخ الطلب باسبوع تقريبا           02:37 PM, 28th Oct                     ابتهال احمد                    لحظات           02:37 PM, 28th Oct                   Mohammad                   تم الطلب 26/09/2020           02:37 PM, 28th Oct                   Mohammad                   ويمكنكم ارجاع المنتج خلال 14 يوم استلام الطلبية           02:38 PM, 28th Oct                   Mohammad                   ولا يظهر لدينا خيار الارجاع الان           02:38 PM, 28th Oct                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:38 PM, 28th Oct                     ابتهال احمد                    ٣ اكتوبر           02:39 PM, 28th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1626870