Subject: Ticket Assigned - Conversation with حسن المغلق
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 28 Oct 2020 10:08:04 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with حسن المغلق حسن المغلق                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  حسن المغلق Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0583327787            01:49 PM, 28th Oct                   Mohammad                    مرحبا حسن،معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           01:51 PM, 28th Oct                     حسن المغلق                    ابغى استفسر عن الطلب رسلتوا لينا انه تم استرجاع المبلغ الامس واحنا مابغينا الطلب اصلا واليوم وصل الطلب بس اللون مختلف           01:51 PM, 28th Oct                     حسن المغلق                    مبلغ الإرجاع للطلب 6235356289 في الطريق وسيتم رده إليك خلال <x> أيام عمل. لمزيد من التفاصيل يرجى مراجعة بريدك الإلكتروني.           01:51 PM, 28th Oct                     حسن المغلق                    احنا مالغينا الطلب           01:53 PM, 28th Oct                     حسن المغلق                    ??           01:53 PM, 28th Oct                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           01:55 PM, 28th Oct                   Mohammad                   كما يظهر لي في البيانات ان فريق الشحن حاول بكم الاتصال ولكن ليس هناك استجابة وقد تم ارجاعه الى المستودع ويرجى رفع الطلب من جديد ليتم استلام المنتجات من حضرتك.           01:57 PM, 28th Oct                     حسن المغلق                    استلمنا الطلب اليوم           01:57 PM, 28th Oct                   Mohammad                   كما يظهر لي في البيانات انه تم ارجاع المبلغ  166.90 ريال  الى البنك  الخاص بحضرتك بتاريخ  27/10/2019 ويستغرق 4-15  لايداعه  في حساب العميل لاجل الاجراء البنكي ويرجى مراجعة البنك الخاص بك للحصول على كشف الحساب بعد هذه المدة والتواصل بنا لنتمكن من خدمتكم..           01:57 PM, 28th Oct                   Mohammad                   شكرا على ديانتكم يرجى ارجاع المبلغ الى الحساب التالي :           01:58 PM, 28th Oct                   Mohammad                   Account 504000010006080032010 IBAN:  SA5880000504608010032010           01:58 PM, 28th Oct                     حسن المغلق                    بس الشنط وحده نفس الطلب والثانيه مغاير اللون           01:58 PM, 28th Oct                   Mohammad                   للاندمارك           01:59 PM, 28th Oct                   Mohammad                   يرجى ارجاع المنتج في الفرع           01:59 PM, 28th Oct                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           01:59 PM, 28th Oct                     حسن المغلق                    الشنط وحده نفس الطلب والثانيه لااا           02:00 PM, 28th Oct                     حسن المغلق                    كيف الحين نبغى نفس اللون اللي طلبناه           02:00 PM, 28th Oct                     حسن المغلق                    ده الحساب على اي بنك ؟؟ لان اذا بنك غير عن حسابنا بياخذوا منا مبلغ زياده ع الحواله           02:00 PM, 28th Oct                     حسن المغلق                    كيف ارجعه الفرع وماعندي فاتوره ماراح يرجعوه           02:01 PM, 28th Oct                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية بعد انهاء المحادثة وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل             02:05 PM, 28th Oct                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           02:05 PM, 28th Oct                     حسن المغلق                    لا شكرا           02:05 PM, 28th Oct                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:07 PM, 28th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1626719