Subject: Ticket Assigned - Conversation with فهد محمد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 28 Oct 2020 09:54:01 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with فهد محمد فهد محمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  /startover Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فهد محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0508519095            01:40 PM, 28th Oct                   Mohammad                    مرحبا فهد،معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           01:42 PM, 28th Oct                     فهد محمد                    تم طلب منتج ودفع قيمته وبعد ذلك تم ارسال رسالة منكم تفيد بأنه لن يتم شحن المنتج لظروف خارجة عن ارادتكم..سؤالي كيف استرد قيمة المنتج           01:43 PM, 28th Oct                   Mohammad                    الرجاء تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم على اكمل وجه           01:46 PM, 28th Oct                     فهد محمد                    6236466703           01:46 PM, 28th Oct                     فهد محمد                    أنا لا أرغب في استرداد المبلغ هل يمكنني شراء منتج اخر بنفس السعر           01:47 PM, 28th Oct                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           01:48 PM, 28th Oct                   Mohammad                   شكرا على الانتظار           01:48 PM, 28th Oct                   Mohammad                   ناسف بانه تم الغاء المنتج لاسباب تتعلق بالجودة           01:49 PM, 28th Oct                   Mohammad                   وتم ارجاع المبلغ الي بنككم           01:49 PM, 28th Oct                   Mohammad                   وناسف بانه لا يمكنكم الشراء المنتج الاخر في نفس الطلب بدلا منه           01:49 PM, 28th Oct                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           01:50 PM, 28th Oct                   Mohammad                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            01:51 PM, 28th Oct                     فهد محمد                    شكرا جزيلا..لم يصل لحسابي أي مبلغ مسترد           01:51 PM, 28th Oct                     فهد محمد                    شكرا جزيلا..لم يصل لحسابي أي مبلغ مسترد           01:52 PM, 28th Oct                   Mohammad                   تم ارجاعه من جانينا ويستغرق 4-15 يوم عمل لايدعه في حسابكم لاجل الاجراء البنكي           01:52 PM, 28th Oct                   Mohammad                   المبلغ هو 35.60 ورقم عملية التحويل 169999990017715916           01:52 PM, 28th Oct                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           01:53 PM, 28th Oct                     فهد محمد                    شكرا جزيلا           01:53 PM, 28th Oct                     فهد محمد                    شكرا           01:53 PM, 28th Oct                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:53 PM, 28th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1626653