Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 23 Oct 2020 12:33:19 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    لو سمحت انا طلبت اوردر بس المقاسات طلعت كبيرة انا ممكن ارجعهم ازاي أو ابدل المقاسات           04:19 PM, 23rd Oct                   Mohammad                    مرحبا معك شفيق يسرني ان اساعدك            04:19 PM, 23rd Oct                   Mohammad                    الرجاء تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم على اكمل وجه           04:19 PM, 23rd Oct                     User                    LM2000310551           04:20 PM, 23rd Oct                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           04:21 PM, 23rd Oct                     User                    في انتظارك           04:24 PM, 23rd Oct                   Mohammad                   شكرا على الانتظار           04:25 PM, 23rd Oct                   Mohammad                   هل تم استلام الطلب           04:26 PM, 23rd Oct                     User                    اه يافندم من نص ساعة تقريبا           04:26 PM, 23rd Oct                   Mohammad                   ناسف بان خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات ماكس ولكن يمكنك استرجاع المنتج خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (0020-225878188) لحجز موعد استلام المنتج المرتجع.  2- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com// )يمكنك اختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           04:27 PM, 23rd Oct                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           04:29 PM, 23rd Oct                     User                    شكرا           04:29 PM, 23rd Oct                     User                    هل المفروض يكون معايا وصل اخده من مندوب التوصيل ؟           04:29 PM, 23rd Oct                     User                    عشان الشحنة مكنش فيها إيصال           04:30 PM, 23rd Oct                   Mohammad                   لا يحتاج يكفي رقم الطلب           04:32 PM, 23rd Oct                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:32 PM, 23rd Oct                     User                    تمام شكرا جدا           04:32 PM, 23rd Oct                   Mohammad                   طاب مسائكم           04:32 PM, 23rd Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1612163