Subject: Ticket Assigned - Conversation with amjad
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 22 Oct 2020 07:09:01 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with amjad amjad                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  amjad Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:54 AM, 22nd Oct                     amjad                    6226797845           10:55 AM, 22nd Oct                     amjad                    قمت باسترجاع ٤ قطع من طلبي رقم  6226797845           10:55 AM, 22nd Oct                     amjad                    ولم يمتم ارجاع مبلغ الى قطعتين فقط           10:56 AM, 22nd Oct                   Mohammad                    مرحبا امجاد، معك شفيق يسرني ان اساعدك            10:56 AM, 22nd Oct                     amjad                    تواصلت معكم من اكثر من اسبوعين           10:56 AM, 22nd Oct                     amjad                    ولم يتم الرد           10:56 AM, 22nd Oct                     amjad                    الى اللن           10:56 AM, 22nd Oct                   Mohammad                   كما يظهر لي في البيانات انه تم ارجاع المبلغ 7+37 الى البنك  الخاص بحضرتك بتاريخ  05/10/2019 ويستغرق 4-15  لايداعه  في حساب العميل لاجل الاجراء البنكي ويرجى مراجعة البنك الخاص بك للحصول على كشف الحساب بعد هذه المدة والتواصل بنا لنتمكن من خدمتكم..           10:57 AM, 22nd Oct                     amjad                    نعم وصلن           10:58 AM, 22nd Oct                     amjad                    وصلت*           10:58 AM, 22nd Oct                     amjad                    ولكن انا قمت باسترجاع ٤ قطع           10:58 AM, 22nd Oct                     amjad                    ولم يتم ارجاع الى قطعتين في النطام           10:58 AM, 22nd Oct                     amjad                    النظام           10:58 AM, 22nd Oct                     amjad                    !!           10:58 AM, 22nd Oct                     amjad                    ؟؟           10:59 AM, 22nd Oct                     amjad                    واضح ؟           11:00 AM, 22nd Oct                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           11:00 AM, 22nd Oct                   Mohammad                   تبعا للبيانات ارجعتم منتجين فقط من الطلب 6226797845           11:02 AM, 22nd Oct                   Mohammad                   رومبر وشورت ترانك للسباحة بطبعات من جونيورز و -  بودي سوت بتفاصيل دانتيل بدون أكمام من جونيورز           11:02 AM, 22nd Oct                   Mohammad                   وقد تم ارجاع المبلغ اليكم           11:02 AM, 22nd Oct                     amjad                    طيب           11:02 AM, 22nd Oct                     amjad                    نعم تم ارجاع المبلغ واكن انا قمت باسترجاع ٤ قطع في المحل ولم يتم ارجاع الى مبلغ قطعتين فقط           11:03 AM, 22nd Oct                   Mohammad                   تحت اي رقم طلب           11:03 AM, 22nd Oct                     amjad                    6226797845           11:04 AM, 22nd Oct                     amjad                    نفس الطلب           11:04 AM, 22nd Oct                   Mohammad                   لا يوجد اي بيانات لارجاع 4 منتج           11:06 AM, 22nd Oct                   Mohammad                   هل حصلتم اي ورقة من المتجر           11:06 AM, 22nd Oct                   Mohammad                   وقت تسليم المنتج في المتجر           11:06 AM, 22nd Oct                   Mohammad                   هل ما زلت معنا ؟            11:07 AM, 22nd Oct                   Mohammad                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            11:08 AM, 22nd Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1608670