Subject: Ticket Assigned - Conversation with حاتم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 22 Oct 2020 07:06:54 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with حاتم حاتم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  حاتم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0505343314            10:52 AM, 22nd Oct                     حاتم                    شكرًا على طلبك. تم تأكيد الطلب رقم 6226661590 للمنتج تيشيرت بياقة مستديرة وأكمام قص... +24منتج/منتجات أخرى  بقيمة 633.0 ريال سعودي. توقع التوصيل في 28-09-2020.           10:55 AM, 22nd Oct                     حاتم                    لم يصلني المندوب حتى تاريخه لاستلام المرتجعات           10:55 AM, 22nd Oct                   Mohammad                    مرحبا حاتم،معك شفيق يسرني ان اساعدك            10:56 AM, 22nd Oct                     حاتم                    الطلب رقم 6226661590           10:56 AM, 22nd Oct                     حاتم                    سجلت عمليه ارجاع له والان اكثر من اسبوعين لم يصلني مندوب لاستلام المرتجع           10:57 AM, 22nd Oct                   Mohammad                   ناسف على التاخير لقد تم الغاء طلب الاستلام لاسباب خارجة عن ارادتنا           10:59 AM, 22nd Oct                   Mohammad                   سيتم انشاء طلب ارجاع من جديد للاستلام           10:59 AM, 22nd Oct                   Mohammad                   [email-masked] هل هذه بريدكم           11:01 AM, 22nd Oct                     حاتم                    لا           11:04 AM, 22nd Oct                     حاتم                    [email-masked]           11:04 AM, 22nd Oct                     حاتم                    هذا البريد           11:04 AM, 22nd Oct                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية بعد انهاء المحادثة وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل             11:05 AM, 22nd Oct                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           11:05 AM, 22nd Oct                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:06 AM, 22nd Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1608663