Subject: Ticket Assigned - Conversation with تهاني المطيري
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 19 Oct 2020 08:05:43 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with تهاني المطيري تهاني المطيري                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم ، تهاني المطيري Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  تهاني المطيري Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  96551588660            11:55 AM, 19th Oct                   Mohammad                    مرحبا تهاني، معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           11:56 AM, 19th Oct                     تهاني المطيري                    اريد ارجاع الطلب           11:56 AM, 19th Oct                     تهاني المطيري                    ؟           11:57 AM, 19th Oct                   Mohammad                    الرجاء تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم على اكمل وجه           11:57 AM, 19th Oct                     تهاني المطيري                    شكرًا على طلبك. تم تأكيد الطلب رقم 8208696312 للمنتج بنطلون رياضي بارز الملمس بتفاص...  3منتج/منتجات أخرى بقيمة 25.76 د.ك. توقع التوصيل في 22-10-2020           11:58 AM, 19th Oct                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           12:00 PM, 19th Oct                   Mohammad                   تبعا للبيانات تم توصيل الطلب اليكم بتاريخ 18/10/2020           12:01 PM, 19th Oct                     تهاني المطيري                    اي           12:02 PM, 19th Oct                     تهاني المطيري                    اريد ارجاع او تبديل الطلب           12:02 PM, 19th Oct                   Mohammad                   ناسف بان الاستبدال غير متوفر ولكن يمكنكم ارجاعه           12:03 PM, 19th Oct                     تهاني المطيري                    اوك           12:03 PM, 19th Oct                   Mohammad                   بحجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://https://www.centrepointstores.com/sa/en )يمكنك اختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت ) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           12:03 PM, 19th Oct                   Mohammad                   او يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على 1800871  ) لحجز موعد استلام المنتج المرتجع.           12:04 PM, 19th Oct                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           12:04 PM, 19th Oct                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:05 PM, 19th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1599249