Subject: Ticket Assigned - Conversation with ام احمد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 19 Oct 2020 07:44:16 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ام احمد ام احمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ام احمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0506654448            11:31 AM, 19th Oct                   Mohammad                    مرحبا ام احمد،معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           11:33 AM, 19th Oct                     ام احمد                    السلام عليكم انا طالبه من موقعين سنتر بوينت وياي ماكس صار لي فوق الشهر دفعت عن طريق الحساب وام شحن الشحنه والموقع الثاني جاري الانشاء الطلب تأخر وتوني دخلت الموقع اشيك طلع لي تم الاسترجاع! كيف ماوصلني شي لاطلب ولا مبلغ ابي اتاكد اذا تم استرجاع المبلغ ع اي حساب!؟           11:35 AM, 19th Oct                     ام احمد                    ستي ماكس وسنتر بوينت           11:35 AM, 19th Oct                     ام احمد                    وليه استرجعتوا الطلب ماوصلني انا ماالغيته           11:36 AM, 19th Oct                   Mohammad                   وعليكم السلام           11:36 AM, 19th Oct                   Mohammad                   ناسف على الازعاج الذي تسببنا  به           11:37 AM, 19th Oct                   Mohammad                    الرجاء تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم على اكمل وجه           11:37 AM, 19th Oct                     ام احمد                    لحظه           11:37 AM, 19th Oct                   Mohammad                   خذ راحتك           11:37 AM, 19th Oct                     ام احمد                    227052408 ستي ماكس           11:38 AM, 19th Oct                     ام احمد                    6226864232 سنتر بوينت           11:39 AM, 19th Oct                   Mohammad                   يبدو ان الرقم غير صحيح 227052408           11:39 AM, 19th Oct                     ام احمد                             11:40 AM, 19th Oct                     ام احمد                             11:40 AM, 19th Oct                     ام احمد                    افضل           11:41 AM, 19th Oct                   Mohammad                   كما يظهر لي في البيانات انه تم ارجاع المبلغ 198+27.00 الى البنك  الخاص بحضرتك بتاريخ  و 27/09/2020 13/10/2019  و ويستغرق 4-15  لايداعه  في حساب العميل لاجل الاجراء البنكي ويرجى مراجعة البنك الخاص بك للحصول على كشف الحساب بعد هذه المدة والتواصل بنا لنتمكن من خدمتكم..           11:41 AM, 19th Oct                     ام احمد                    تفضل           11:41 AM, 19th Oct                   Mohammad                   وتم ارجاع المبلغ 127.00 الى حسابكم بتاريخ 03/10/2020           11:43 AM, 19th Oct                   Mohammad                   ويستغرق 4-15  لايداعه  في حساب العميل لاجل الاجراء البنكي ويرجى مراجعة البنك الخاص بك للحصول على كشف الحساب بعد هذه المدة والتواصل بنا لنتمكن من خدمتكم           11:43 AM, 19th Oct                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           11:43 AM, 19th Oct                     ام احمد                    شكرا           11:43 AM, 19th Oct                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:44 AM, 19th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1599161