Subject: Ticket Assigned - Conversation with hossam
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 18 Oct 2020 11:57:20 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with hossam hossam                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  hossam Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:48 PM, 18th Oct                   Mohammad                    مرحبا حسام، معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           03:50 PM, 18th Oct                     hossam                    مرحبا           03:50 PM, 18th Oct                     hossam                    لو سمحت لدى مشكله مع الطلب رقم 8204845829           03:51 PM, 18th Oct                     hossam                    بتاريخ ٩/26الي الان لم يتم التسليم           03:51 PM, 18th Oct                     hossam                    اريد إلغاء الطلب           03:52 PM, 18th Oct                   Mohammad                   ناسف على الازعاج           03:52 PM, 18th Oct                   Mohammad                   الرجاء تزويدنا بالبريد الاكتروني المسجل لكي يتم خدمتكم في أكمل وجه           03:52 PM, 18th Oct                     hossam                    [email-masked]           03:53 PM, 18th Oct                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية بعد انهاء المحادثة وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل             03:54 PM, 18th Oct                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           03:54 PM, 18th Oct                     hossam                    ايوه حضرتك قولت كده قبل ٧٢ ساعه وأيضا لم يتم حل المشكله           03:55 PM, 18th Oct                     hossam                    انا الان محتاج إلغاء الطلب           03:55 PM, 18th Oct                   Mohammad                   نعتذر على ما حدث           03:56 PM, 18th Oct                   Mohammad                   وسيتم رفع طلب الى الفريق المعني           03:56 PM, 18th Oct                   Mohammad                   وسيتم حل المشكلة في اسرع وقت           03:56 PM, 18th Oct                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:57 PM, 18th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1596929