Subject: Ticket Assigned - Conversation with سها عادل
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 18 Oct 2020 11:29:23 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with سها عادل سها عادل                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سها عادل Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6231888675 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0591465111            03:19 PM, 18th Oct                   Mohammad                    مرحبا سها،معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           03:20 PM, 18th Oct                     سها عادل                    اهلا وسهلا           03:20 PM, 18th Oct                   Mohammad                   الرجاء تزويدنا بمزيد من المعلومات حول استفسارك حتى نتمكن من خدمتك باكمل وجه           03:21 PM, 18th Oct                     سها عادل                    كنت بسأل انا عملت طلب ولاقيت علي الابلكيشن انه بقي علي شحنتين واتواصلت معاكوا علي تويتر وعرفت ان ف شحنه وصلت الفرع وروحت استلمتها والشحنه الثانيه لسه موصلتش وقالوا ان هيتم ارسال رساله ولكن لم يتر ارسال رساله للطلب من الاول           03:21 PM, 18th Oct                     سها عادل                    وانا عامله الطلب من يوم 10/10/2020           03:22 PM, 18th Oct                     سها عادل                    فممكن اعرف باقي الطلب هسلتلمه امتي           03:22 PM, 18th Oct                     سها عادل                    ؟           03:23 PM, 18th Oct                   Mohammad                    الرجاء تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم على اكمل وجه           03:24 PM, 18th Oct                     سها عادل                    6231888675           03:24 PM, 18th Oct                   Mohammad                   ناسف على التاخير           03:25 PM, 18th Oct                   Mohammad                   الرجاء تزويدنا بالبريد الاكتروني المسجل لكي يتم خدمتكم في أكمل وجه           03:25 PM, 18th Oct                     سها عادل                    [email-masked]           03:25 PM, 18th Oct                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية بعد انهاء المحادثة وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل             03:26 PM, 18th Oct                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           03:26 PM, 18th Oct                     سها عادل                    تمام طيب ااطلب هيوصل امتي محدش بيفيدني ؟           03:27 PM, 18th Oct                     سها عادل                    لو في مشكله ممكن الغي الطلب واسترد الفلوس           03:27 PM, 18th Oct                   Mohammad                   ناسف بانه لا يمكننا التحديد ولكن سنقوم برفع  الامر           03:27 PM, 18th Oct                   Mohammad                   وليس لدينا خيارا الالغاء حاليا           03:28 PM, 18th Oct                   Mohammad                   ولكن يمكنكم رفض استلام الطلب من الطلب وسيتم ارجاع المبلغ الى حسابكم           03:28 PM, 18th Oct                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:29 PM, 18th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1596818