Subject: Ticket Assigned - Conversation with ruba assj
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 13 Oct 2020 16:20:07 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ruba assj ruba assj                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ruba assj Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.    الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:04 PM, 13th Oct                   Mohammad                    مرحبا ربا ،معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           08:04 PM, 13th Oct                     ruba assj                    السلام عليكم           08:05 PM, 13th Oct                     ruba assj                    تواصلت معكم قبل ساعات وتاخرتم بالرد عليي           08:06 PM, 13th Oct                     ruba assj                    رصيدي لا يظهر في حسابي ولت تدخل فلوس الارجاع حتى الآن           08:06 PM, 13th Oct                   Mohammad                    الرجاء تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم على اكمل وجه           08:06 PM, 13th Oct                     ruba assj                    قمت بإزالة التطبيق وأعدت تحميله ولن تحل المشكلة           08:07 PM, 13th Oct                     ruba assj                    9605261647           08:07 PM, 13th Oct                     ruba assj                    9606638486           08:07 PM, 13th Oct                     ruba assj                    هناك طلبين إرجاع           08:08 PM, 13th Oct                   Mohammad                   لديكم 219.6953 في رصيدكم           08:11 PM, 13th Oct                     ruba assj                    أنا أتعامل مع ماكس وهوم سنتر دائما ولم أتعرض لهذه المشكلة سابقا           08:11 PM, 13th Oct                   Mohammad                   وفي حال عدم ظهزره لكم يرجى تزويدنا بصورة صفحة الرصيد لنتمكن من خدمتكم           08:11 PM, 13th Oct                     ruba assj                    نعم هذا قبل أن يتم ارجاع الطلب رقم 9606638486           08:12 PM, 13th Oct                     ruba assj                             08:12 PM, 13th Oct                   Mohammad                   تم رفع طلب ارجاع من الطلب 9606638486 وسيتم استلام المنتج وارجاع المبلغ           08:13 PM, 13th Oct                     ruba assj                    لكن حتى المبلغ القديم لا يظهر برصيدي           08:14 PM, 13th Oct                     ruba assj                    لقد تواصلت معكمزأكثر من 5 مرات لأجل نفس الموضوع ولم تحل المشملة           08:14 PM, 13th Oct                     ruba assj                    المشكلة           08:14 PM, 13th Oct                   Mohammad                   الرجاء تزويدنا بالبريد الاكتروني المسجل لكي يتم خدمتكم في أكمل وجه           08:16 PM, 13th Oct                     ruba assj                    [email-masked]           08:17 PM, 13th Oct                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية بعد انهاء المحادثة وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل             08:18 PM, 13th Oct                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           08:18 PM, 13th Oct                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:19 PM, 13th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1583420