Subject: Ticket Assigned - Conversation with غاده
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 13 Oct 2020 15:16:46 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with غاده غاده                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  غاده Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0580340011            07:02 PM, 13th Oct                   Mohammad                    مرحبا غادة،معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           07:04 PM, 13th Oct                     غاده                    sgh           07:04 PM, 13th Oct                     غاده                    سلام           07:04 PM, 13th Oct                   Mohammad                   وعليكم السلام           07:04 PM, 13th Oct                     غاده                    اليوم وصلتني طلبيه وبغي ارجع شي منها لان وصلتني وهي متسخه           07:05 PM, 13th Oct                     غاده                    وعني بعد           07:05 PM, 13th Oct                     غاده                    طلبيه كامله ابغي الغيها           07:05 PM, 13th Oct                   Mohammad                    الرجاء تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم على اكمل وجه           07:05 PM, 13th Oct                   Mohammad                   هل ما زلت معنا ؟            07:06 PM, 13th Oct                     غاده                    نعم           07:07 PM, 13th Oct                   Mohammad                   الرجاء تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم على اكمل وجه           07:08 PM, 13th Oct                     غاده                    رقم الطلب اللي بغي الغيه هو 6231936351           07:08 PM, 13th Oct                   Mohammad                   ناسف بان طلبك قيد الشحنة وليس لدينا خيار الالغاء ولكن يمكن لحضرتك رفض استلام الطلب من فريق الشحن بمجرد اخباره ان حضرتك لا ترغب في استلام الطلب ولا يكون اي رسوم على الرفض.           07:09 PM, 13th Oct                     غاده                    اما اطلب اللي ابغي راجع منه قطعه هو 6232166163           07:10 PM, 13th Oct                   Mohammad                   هل تم الاستلام           07:10 PM, 13th Oct                     غاده                    نعم           07:10 PM, 13th Oct                   Mohammad                   يرجى ارجاعه  بحجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://https://www.centrepointstores.com/sa/en )يمكنك اختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت ) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           07:11 PM, 13th Oct                     غاده                    هل يمكن اني استبدل           07:11 PM, 13th Oct                   Mohammad                   عفوا لا           07:12 PM, 13th Oct                   Mohammad                   الاستبدال غير متوفر حاليا           07:12 PM, 13th Oct                     غاده                    طيب           07:13 PM, 13th Oct                     غاده                    ممكن ان ارجه القطعه           07:13 PM, 13th Oct                     غاده                    واخذ نفسها من دون ما ترجعون الفلوس\           07:13 PM, 13th Oct                   Mohammad                   يمكنكم ارجاع القطعة واستلام المبلغ ثم رفع الطلب من جديد           07:14 PM, 13th Oct                     غاده                    طيب           07:15 PM, 13th Oct                     غاده                    شكرا جزيلا للمساعده           07:15 PM, 13th Oct                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:16 PM, 13th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1583195