Subject: Ticket Assigned - Conversation with حصه صقر العتيبي
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 13 Oct 2020 07:17:49 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with حصه صقر العتيبي حصه صقر العتيبي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  حصه صقر العتيبي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096597719195            11:07 AM, 13th Oct                   Mohammad                    مرحبا حصة، معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           11:08 AM, 13th Oct                     حصه صقر العتيبي                    يوجد طلب سابق بقيمة ١٨ و ٦٠٠ فلس .. تم الغاءه مسبقا و اصبح رصيد في برنامج سنتربوينت لاي مشتروات لاحقة           11:08 AM, 13th Oct                     حصه صقر العتيبي                    الرصيد غير متاح           11:08 AM, 13th Oct                     حصه صقر العتيبي                    لماذا !           11:09 AM, 13th Oct                     حصه صقر العتيبي                    انتو وعدتوني انه يصبح رصيد لاي طلب جديد في المستقبل           11:09 AM, 13th Oct                   Mohammad                    الرجاء تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم على اكمل وجه           11:09 AM, 13th Oct                     حصه صقر العتيبي                    8386850305           11:10 AM, 13th Oct                     حصه صقر العتيبي                    لماذا المبلغ المسترد غير متاح للشراء به من جديد!!!!!           11:12 AM, 13th Oct                     حصه صقر العتيبي                    !!!           11:12 AM, 13th Oct                     حصه صقر العتيبي                    الرجاء الرد           11:12 AM, 13th Oct                   Mohammad                   ناسف على الازعاج           11:12 AM, 13th Oct                   Mohammad                   الرجاء تزويدنا بالبريد الاكتروني المسجل لكي يتم خدمتكم في أكمل وجه           11:13 AM, 13th Oct                     حصه صقر العتيبي                    [email-masked]           11:13 AM, 13th Oct                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية بعد انهاء المحادثة وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل             11:13 AM, 13th Oct                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           11:13 AM, 13th Oct                     حصه صقر العتيبي                    السيدة اللي اسمها وفاء اتوقع هي مديرة كول سنتر هي اللي بلغتني قبل شهرين او اكثر بان المبلغ محفوظ لاي وقت           11:14 AM, 13th Oct                     حصه صقر العتيبي                    ليش استغلال العميل و النصب عليه !!!!!!           11:15 AM, 13th Oct                   Mohammad                   ناسف على الازعاج           11:15 AM, 13th Oct                   Mohammad                   سيتم رفع طلب الى الفريق المعني وسيتم حل المشكلة في اسرع وقت           11:16 AM, 13th Oct                     حصه صقر العتيبي                    لماذا لا يتم الرد بصورة كافيه ..           11:16 AM, 13th Oct                     حصه صقر العتيبي                    الكول سنتر يقولون نفس الكلام و المحادثه نفس الكلام           11:16 AM, 13th Oct                     حصه صقر العتيبي                    سيتم و سيتم           11:16 AM, 13th Oct                     حصه صقر العتيبي                    و الى الان لم ارى شي           11:16 AM, 13th Oct                   Mohammad                   ناسف باننا دعم العملاء وليس لدينا خيار الا رفع الطلب           11:16 AM, 13th Oct                   Mohammad                   وسيتم حل المشكلة في اسرع وقت           11:17 AM, 13th Oct                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           11:17 AM, 13th Oct                     حصه صقر العتيبي                    اتمنى ذلك           11:17 AM, 13th Oct                     حصه صقر العتيبي                    شكرًا           11:17 AM, 13th Oct                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:17 AM, 13th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1581377