Subject: Ticket Assigned - Conversation with ناهد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 12 Oct 2020 08:14:58 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ناهد ناهد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ناهد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0564377314            11:57 AM, 12th Oct                   Mohammad                    مرحبا ناهد،معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           11:58 AM, 12th Oct                     ناهد                    اهلا وسهلا لو سمحت انا ليا طلب عندكم واريد منكم التواصل مع شركه الشحن لسرعه التوصيل قبل سفري           11:59 AM, 12th Oct                   Mohammad                    الرجاء تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم على اكمل وجه           11:59 AM, 12th Oct                     ناهد                    كان يوجد مشكله برقم التليفون والطلب خرج مره واحده ورجع لسركه الشحن وصححت االفون والي الان عندما اقوم بالتتبع لم يخرج مره اخري من شركه الشحن           12:00 PM, 12th Oct                   Mohammad                    الرجاء تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم على اكمل وجه           12:02 PM, 12th Oct                     ناهد                    6230811297           12:02 PM, 12th Oct                     ناهد                    وتواصلت اكثر من مره مع خدمه العملاء للتواصل مع شركه الشحن ودايما يقولوا لي نفذنا الطلب وسوف تتواصل مع شركه الشحن باقرب وقت ولم يحدث جديد           12:04 PM, 12th Oct                     ناهد                    ؟؟؟           12:05 PM, 12th Oct                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           12:06 PM, 12th Oct                     ناهد                    تمام           12:07 PM, 12th Oct                   Mohammad                   شكرا على الانتظار           12:07 PM, 12th Oct                   Mohammad                   الرجاء تزويدنا بالبريد الاكتروني المسجل ورقم التواصل لكي يتم خدمتكم في أكمل وجه           12:07 PM, 12th Oct                     ناهد                    عفوا           12:07 PM, 12th Oct                     ناهد                    انا ضيفت رقمين تليفون من قبل علي السيستم عندكم           12:08 PM, 12th Oct                     ناهد                    واريد استلام الاوردر باقصي سرعه نظرا لسفري           12:09 PM, 12th Oct                   Mohammad                   966564377341 هل هذا الرقم شغال           12:09 PM, 12th Oct                     ناهد                    لا           12:09 PM, 12th Oct                     ناهد                    لكن ضيفت رقمين تانين مع موظف خدمه العملاء           12:09 PM, 12th Oct                     ناهد                    رقم الجوال الصحيح           12:09 PM, 12th Oct                   Mohammad                    الرجاء تزويدنا برقم التواصل حتى نتمكن من خدمتكم على اكمل وجه           12:09 PM, 12th Oct                     ناهد                    564377314           12:09 PM, 12th Oct                     ناهد                    ويوجد رقم اخر           12:10 PM, 12th Oct                     ناهد                    545506705           12:10 PM, 12th Oct                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية بعد انهاء المحادثة  للتوصيل وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل             12:11 PM, 12th Oct                     ناهد                    برجاء سرعه التواصل من شركه الشحن ولكم جزيل الشكر           12:11 PM, 12th Oct                     ناهد                    ويفضل لو يكون اليوم اذا سمحت           12:11 PM, 12th Oct                   Mohammad                   طبعا ان شاء الله           12:11 PM, 12th Oct                     ناهد                    [email-masked]           12:12 PM, 12th Oct                   Mohammad                   ناسف بانه لا يمكننا تحديد الوقت وفريق الشحن سيتصل بكم           12:12 PM, 12th Oct                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           12:12 PM, 12th Oct                     ناهد                    اذا امكن ممكن تعطيني رقم شركه الشحن واتواصل معهم لسرعه التوصيل           12:13 PM, 12th Oct                   Mohammad                   ناسف بانه ليس لدينا رقم فريق الشحن           12:14 PM, 12th Oct                     ناهد                    شكرا           12:14 PM, 12th Oct                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:14 PM, 12th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1578093