Subject: Ticket Assigned - Conversation with انا فاطمه عبدالعزيز
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 12 Oct 2020 07:27:17 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with انا فاطمه عبدالعزيز انا فاطمه عبدالعزيز                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  انا فاطمه عبدالعزيز Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0552733360            11:09 AM, 12th Oct                     انا فاطمه عبدالعزيز                    متى           11:10 AM, 12th Oct                   Mohammad                    مرحبا فاكمة،معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           11:10 AM, 12th Oct                   Mohammad                   فاطمة           11:10 AM, 12th Oct                     انا فاطمه عبدالعزيز                    لدي طلبية استرجاع لم يصلني مندوب حتى الان           11:11 AM, 12th Oct                     انا فاطمه عبدالعزيز                    رقم الطلب 6223401694           11:12 AM, 12th Oct                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           11:12 AM, 12th Oct                     انا فاطمه عبدالعزيز                    حسناً           11:12 AM, 12th Oct                   Mohammad                   شكرا على الانتظار           11:13 AM, 12th Oct                   Mohammad                   وناسف على الازعاج           11:13 AM, 12th Oct                   Mohammad                   لقد حدث الخلل في طلب ا رجاع لكم وتم الغائه           11:14 AM, 12th Oct                     انا فاطمه عبدالعزيز                    لماذا تم الغاء الطلب ؟ لم اطلب الغاء           11:14 AM, 12th Oct                   Mohammad                   هل بامكانكم ارجاعه في الفرع ليتم استلام المبلغ بسرعة           11:14 AM, 12th Oct                     انا فاطمه عبدالعزيز                    لا يمكن           11:15 AM, 12th Oct                   Mohammad                   الرجاء تزويدنا بالبريد الاكتروني المسجل لكي يتم خدمتكم في أكمل وجه           11:15 AM, 12th Oct                     انا فاطمه عبدالعزيز                    [email-masked]           11:16 AM, 12th Oct                     انا فاطمه عبدالعزيز                    عفواً           11:17 AM, 12th Oct                     انا فاطمه عبدالعزيز                    ليس هذا           11:17 AM, 12th Oct                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية بعد انهاء المحادثة وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل             11:17 AM, 12th Oct                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           11:17 AM, 12th Oct                     انا فاطمه عبدالعزيز                    [email-masked]           11:17 AM, 12th Oct                     انا فاطمه عبدالعزيز                    عذراً لكن هذا هو الايميل الصحيح           11:18 AM, 12th Oct                     انا فاطمه عبدالعزيز                    يرجى التعديل           11:18 AM, 12th Oct                   Mohammad                   تم التعديل           11:18 AM, 12th Oct                     انا فاطمه عبدالعزيز                    [email-masked]           11:18 AM, 12th Oct                     انا فاطمه عبدالعزيز                    ايش الاجراء الذي سيتم استخدامه الان؟           11:18 AM, 12th Oct                   Mohammad                   سيتم رفع طلب الى الفريق المعني لانشاء طلب ارجاع واستلام المنتج           11:19 AM, 12th Oct                     انا فاطمه عبدالعزيز                    كلمتكم مكالمة قبل كذا ونفس الرد ولم يحدث اي شيء ولم يصلني اي شيء           11:19 AM, 12th Oct                   Mohammad                   سيتم رفع طلب وسيتم حل المشكلة           11:21 AM, 12th Oct                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           11:21 AM, 12th Oct                     انا فاطمه عبدالعزيز                    كم يستغرق وقت حل المشكلة؟           11:22 AM, 12th Oct                   Mohammad                   ناسف بانه لا يمكننا تحديد الوقت والفريق المعني سيتم التواصل بكم           11:23 AM, 12th Oct                     انا فاطمه عبدالعزيز                    سيتم التواصل عبر الرقم او الايميل؟           11:24 AM, 12th Oct                   Mohammad                   الايميل           11:24 AM, 12th Oct                     انا فاطمه عبدالعزيز                    اخ شفيق عذراً ولكن هناك خطا           11:24 AM, 12th Oct                   Mohammad                   اي خطا           11:25 AM, 12th Oct                     انا فاطمه عبدالعزيز                    [email-masked]           11:25 AM, 12th Oct                     انا فاطمه عبدالعزيز                    هذا تم الاسترجاع منه ليس الثاني           11:25 AM, 12th Oct                     انا فاطمه عبدالعزيز                    واعتذر على ذلك           11:25 AM, 12th Oct                   Mohammad                   هل تريد استلام الرسالة على [email-masked]           11:25 AM, 12th Oct                   Mohammad                   ام على [email-masked]           11:25 AM, 12th Oct                     انا فاطمه عبدالعزيز                    نعم صحيح           11:26 AM, 12th Oct                     انا فاطمه عبدالعزيز                    [email-masked]           11:26 AM, 12th Oct                     انا فاطمه عبدالعزيز                    هنا           11:26 AM, 12th Oct                   Mohammad                   سيتم ارسال الرسالة عبر [email-masked]           11:26 AM, 12th Oct                     انا فاطمه عبدالعزيز                    شكراً لك في انتظار حل المشكلة .. شكراً           11:26 AM, 12th Oct                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:27 AM, 12th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1577890