Subject: Ticket Assigned - Conversation with وائل دسوقي
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 11 Oct 2020 11:16:40 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with وائل دسوقي وائل دسوقي                    Customer:  السلام عليكم Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:06 PM, 11th Oct                   Mohammad                    مرحبا معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           03:07 PM, 11th Oct                     وائل دسوقي                    اهلا سيد شفيق           03:07 PM, 11th Oct                     وائل دسوقي                    تم عملية استرجاع طلب حذاء رياضي           03:07 PM, 11th Oct                     وائل دسوقي                    ولم يتم استرجاع المبلغ           03:07 PM, 11th Oct                     وائل دسوقي                    عملية الدفع تمت عند الاستلام           03:08 PM, 11th Oct                   Mohammad                    الرجاء تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم على اكمل وجه           03:08 PM, 11th Oct                     وائل دسوقي                    تم تأكيد إرجاع المنتجات حذاء مشي بارز الملمس برباط من ...  من الطلب 6230824222. سيتواصل معك شريك التوصيل لاستلام المنتج منك خلال 7-10 أيام.           03:09 PM, 11th Oct                   Mohammad                   تم رفع طلب ارجاع بتاريخ 07/10/2020 وعادة يستغرق 7-10 يوم عمل للاستلام وسيتم استلام المنتج خلال الوقت المحدد           03:11 PM, 11th Oct                     وائل دسوقي                    هل سيتم استرجاع المبلغ نقدا.. ام اضافته بالرصيد           03:12 PM, 11th Oct                   Mohammad                   عفوا لا سيتم ارجاع المبلغ الى رصيدكم           03:14 PM, 11th Oct                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           03:14 PM, 11th Oct                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:16 PM, 11th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1575390