Subject: Ticket Assigned - Conversation with hanan qhatan
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 07 Oct 2020 11:58:31 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with hanan qhatan hanan qhatan                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرحباً Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  hanan qhatan Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6229895450 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0532071674            03:51 PM, 07th Oct                   Mohammad                    مرحبا معك شفيق كيف اساعدك؟           03:51 PM, 07th Oct                     hanan qhatan                             03:51 PM, 07th Oct                     hanan qhatan                    هذا الطلب رقم6229895450           03:52 PM, 07th Oct                     hanan qhatan                    وصلتني الطلبية لكن تم استبدال البنطلون الأحمر بلون آخر           03:53 PM, 07th Oct                     hanan qhatan                    غير الطلب           03:53 PM, 07th Oct                     hanan qhatan                    اود الاستبدال بنفس طلبي           03:54 PM, 07th Oct                   Mohammad                   يرجى ارجاعه في الفرع           03:54 PM, 07th Oct                     hanan qhatan                    الفرع القريب مني؟           03:54 PM, 07th Oct                   Mohammad                   ناسف بان خدمة الاستيدال غير متوفرة حاليا ولكن يمكنك استرجاع المنتج خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (800-1111027  ) لحجز موعد استلام المنتج المرتجع.  2- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://https://www.centrepointstores.com )يمكنك اختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت ) و إرجاع المنتج إلى الفرع. .           03:54 PM, 07th Oct                     hanan qhatan                    شكراً           03:56 PM, 07th Oct                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:58 PM, 07th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1562192