Subject: Ticket Assigned - Conversation with sojod
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 06 Oct 2020 12:42:40 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with sojod sojod                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  sojod Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  /startOver Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0552571949            04:38 PM, 06th Oct                   Mohammad                    مرحبا معك شفيق كيف اساعدك؟           04:38 PM, 06th Oct                     sojod                    كيف اقوم باستبدال  المنتجات           04:39 PM, 06th Oct                   Mohammad                    الرجاء تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم على اكمل وجه           04:40 PM, 06th Oct                     sojod                    6230017818           04:40 PM, 06th Oct                   Mohammad                   نود اعلامكم بان خدمة الاستيدال غير متوفرة حاليا  ولكن يمكنك استرجاع المنتج خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (800-1111027  ) لحجز موعد استلام المنتج المرتجع.  2- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://https://www.centrepointstores.com/sa/en )يمكنك اختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت ) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           04:41 PM, 06th Oct                     sojod                    Ok           04:42 PM, 06th Oct                     sojod                    Thank you           04:42 PM, 06th Oct                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           04:42 PM, 06th Oct                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:42 PM, 06th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1558792