Subject: Ticket Assigned - Conversation with dedo
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 01 Oct 2020 12:27:57 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with dedo dedo                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  dedo Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.    الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0546767778            04:16 PM, 01st Oct                   Mohammad                    مرحبا معك شفيق كيف اساعدك؟           04:16 PM, 01st Oct                     dedo                    امس سددت 115 إلى الآن لم تتم رجوعها البطاقة الائتمانية؟           04:17 PM, 01st Oct                   Mohammad                    الرجاء تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم على اكمل وجه           04:18 PM, 01st Oct                     dedo                    تمام           04:18 PM, 01st Oct                   Mohammad                   هل ما زلت معنا ؟            04:19 PM, 01st Oct                     dedo                    https://www.centrepointstores.com/sa/ar/my-account/order/6228976786?utm_source=hybris&utm_medium=email&utm_campaign=internal_full_cancellation_CREDIT_CARD_SA_ar           04:20 PM, 01st Oct                     dedo                    6228976786           04:21 PM, 01st Oct                   Mohammad                   قد حجب المبلغ من البنك           04:21 PM, 01st Oct                   Mohammad                   وسيتم ارجاعه خلال 4-15 يوم عمل           04:22 PM, 01st Oct                     dedo                    اتصلت ع البنك           04:22 PM, 01st Oct                     dedo                    قال لم يتم استرجاع اي شي من الجهة المعنية           04:22 PM, 01st Oct                   Mohammad                   سيتم ارجاعه خلال 4-15 يوم عمل           04:22 PM, 01st Oct                     dedo                    ليش التأخير كده           04:23 PM, 01st Oct                     dedo                    اسبوعين ☹️           04:23 PM, 01st Oct                   Mohammad                   عادة يستغرق 4-15 يوم عمل لاجل الاجراء البنكي           04:23 PM, 01st Oct                     dedo                    عشان 115           04:23 PM, 01st Oct                   Mohammad                   نعم           04:23 PM, 01st Oct                     dedo                    يعني انتظر تحويل المبلغ للبطاقة           04:24 PM, 01st Oct                     dedo                    الووو           04:25 PM, 01st Oct                   Mohammad                   نعم           04:25 PM, 01st Oct                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           04:25 PM, 01st Oct                     dedo                    شكراً           04:26 PM, 01st Oct                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:27 PM, 01st Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1541947