Subject: New Reply Received - Re: لقد استلمنا طلب الإرجاع الإلكتروني الخاص بك.
From: Shoemart <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 01 Oct 2020 08:16:25 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  The customer has responded to the ticket.  Re: لقد استلمنا طلب الإرجاع الإلكتروني الخاص بك.   Ticket comment <div dir="rtl">
<div></div>
<div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">
<br>
</div>
<div>
<br>
</div>
<div class="ms-outlook-ios-signature" id="ms-outlook-mobile-signature">احصل على <a href="https://aka.ms/o0ukef" rel="noreferrer">
Outlook لـ iOS</a>
</div>
</div>
</div>
<hr style="display:inline-block;width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="rtl">
<font style="font-size:11pt" color="#000000"><b>من:</b> ‏‏support=[email-masked] &lt;support=[email-masked]&gt; بالنيابة عن SHOEMART &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏تم الإرسال:</b> Wednesday, September 30, 2020 4:14:32 PM<br>
<b>إلى:</b> heba alnuaimi &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏الموضوع:</b> لقد استلمنا طلب الإرجاع الإلكتروني الخاص بك. </font>
<div> </div>
</div>

<div style="background-color:#f2f2f2">
<table class="x_content" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" align="center" style="max-width:620px; width:100%; font-family:Helvetica,Arial,sans-serif; background:#ffffff;background-color:FFFFFF">
<tbody>
<tr>
<td align="center">
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%" style="background-color:#f2f2f2">
<tbody>
<tr>
<td>
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%" align="center">
<tbody>
<tr>
<td align="center" style="color:#1e1e1e; font-size:12px; padding:5px 0; line-height:18px; text-align:left">
.ويتطلب منك القيام بالتالي </td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
<tr>
<td align="center">
<div class="x_content">
<table border=" 0" cellpadding=" 0" cellspacing=" 0" width="100%" style="background:#ffffff;background-color: ffffff">
<tbody>
<tr>
<td align="center">
<table border=" 0" cellpadding=" 0" cellspacing=" 0" width="
				93%" align="center">
<tbody>
<tr>
<td align="center">
<table border=" 0" cellpadding=" 0" cellspacing="
							0" align="right">
<tbody>
<tr>
<td style="padding:35px 0 0 5px"><a href="https://www.shoemartstores.com/ae/ar?utm_source%3Dhybris%26utm_medium%3Demail%26utm_campaign%3Dreturn_initiation_AE_ar" style="display:inline-block" rel="noreferrer"><img alt=" Shoemart logo" src="https://i1.lmsin.net/website_images/ar/current/emails/logo-shoemart.png" width="165" style="border:0; margin:0"></a></td>
</tr>
</tbody>
</table>
<table border=" 0" cellpadding=" 0" cellspacing="
							0" align="left">
<tbody>
<tr>
<td align=" left" style="padding:0 0 10px 0">
<table border=" 0" cellpadding=" 0" cellspacing="
											0" style="color:#202020; font-size:12px">
<tbody>
<tr>
<td colspan=" 2" style="padding:15px 0 0 0">حمّل تطبيقاتنا الآن</td>
</tr>
<tr>
<td align=" left" style="padding:5px 15px 0 0">
<a href="https://itunes.apple.com/ae/app/id1157409312?utm_source%3Dhybris%26utm_medium%3Demail%26utm_campaign%3Dreturn_initiation_AE_ar" target="_blank" rel="noreferrer"><img alt=" ios icon" src="https://i1.lmsin.net/website_images/ae/emails/icons/apple_app_store.png" width=" 19"></a>
</td>
<td align=" right" style="padding:5px 0 0 15px">
<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.landmarkgroup.shoemartgulf&amp;referrer=utm_source%3Dhybris%26utm_medium%3Demail%26utm_campaign%3Dreturn_initiation_AE_ar" target="_blank" rel="noreferrer"><img alt=" android icon" src="https://i1.lmsin.net/website_images/ae/emails/icons/google_play_store.png" width=" 19"></a>
</td>
</tr>
<tr>
<td align=" left" style="padding:2px 10px 0 0"><a href="https://itunes.apple.com/ae/app/id1157409312?utm_source%3Dhybris%26utm_medium%3Demail%26utm_campaign%3Dreturn_initiation_AE_ar" style="text-decoration:none; color:#202020" rel="noreferrer">ايفون</a></td>
<td align=" right" style="padding:2px 0 0 10px"><a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.landmarkgroup.shoemartgulf&amp;referrer=utm_source%3Dhybris%26utm_medium%3Demail%26utm_campaign%3Dreturn_initiation_AE_ar" style="text-decoration:none; color:#202020" rel="noreferrer">اندرويد</a></td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
</td>
</tr>
<tr>
<td align="center">
<div class="x_content">
<table border=" 0" cellpadding=" 0" cellspacing=" 0" width="
	100%" style="background:#242428;background-color: 242428">
<tbody>
<tr>
<td align="center" style="border-bottom:1px solid #EEEEEE">
<table border=" 0" cellpadding=" 0" cellspacing=" 0" width="
				93%" align="center">
<tbody>
<tr>
<td align="center">
<table border=" 0" cellpadding=" 0" cellspacing="
							0" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td align=" right" style="padding:0">
<table border=" 0" cellpadding=" 0" cellspacing="
											0" class="x_navigation" width="100%" style="font-size:14px; line-height:16px">
<tbody>
<tr>
<td width=" 100%" style="padding:5px 0">
<span class="x_navMenu"><a href="https://www.shoemartstores.com/ae/ar/department/women?utm_source%3Dhybris%26utm_medium%3Demail%26utm_campaign%3Dreturn_initiation_AE_ar" target="_blank" style="text-decoration:none; display:inline-block; color:#ffffff; padding:10px 6px; word-wrap:normal" rel="noreferrer">النساء</a></span>
<span class="x_navMenu"><a href="https://www.shoemartstores.com/ae/ar/department/men?utm_source%3Dhybris%26utm_medium%3Demail%26utm_campaign%3Dreturn_initiation_AE_ar" target="_blank" style="text-decoration:none; display:inline-block; color:#ffffff; padding:10px 6px; word-wrap:normal" rel="noreferrer">الرجال</a></span>
<span class="x_navMenu"><a href="https://www.shoemartstores.com/ae/ar/department/girls?utm_source%3Dhybris%26utm_medium%3Demail%26utm_campaign%3Dreturn_initiation_AE_ar" target="_blank" style="text-decoration:none; display:inline-block; color:#ffffff; padding:10px 6px; word-wrap:normal" rel="noreferrer">البنات</a></span>
<span class="x_navMenu"><a href="https://www.shoemartstores.com/ae/ar/department/boys?utm_source%3Dhybris%26utm_medium%3Demail%26utm_campaign%3Dreturn_initiation_AE_ar" target="_blank" style="text-decoration:none; display:inline-block; color:#ffffff; padding:10px 6px; word-wrap:normal" rel="noreferrer">الأولاد</a></span>
<span class="x_navMenu"><a href="https://www.shoemartstores.com/ae/ar/department/accessories?utm_source%3Dhybris%26utm_medium%3Demail%26utm_campaign%3Dreturn_initiation_AE_ar" target="_blank" style="text-decoration:none; display:inline-block; color:#ffffff; padding:10px 6px; word-wrap:normal" rel="noreferrer">اكسسوارات</a></span>
<span class="x_navMenu"><a href="https://www.shoemartstores.com/ae/ar/offers?utm_source%3Dhybris%26utm_medium%3Demail%26utm_campaign%3Dreturn_initiation_AE_ar" target="_blank" style="text-decoration:none; display:inline-block; color:#ffffff; padding:10px 6px; word-wrap:normal" rel="noreferrer">العروض</a></span>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
</td>
</tr>
<tr>
<td align="center">
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td>
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%" align="center" style="max-width:90%">
<tbody>
<tr>
<td align="center">
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%" style="padding:22px 0 0 0">
<tbody>
<tr>
<td align="center" style="padding:0 0 20px 0">
<div style="font-family:Helvetica,Arial,sans-serif; font-size:24px; margin:0; padding:0; text-align:right; font-weight:bold; color:#202020; line-height:32px">
شكرًا لتقديم طلب الإرجاع الإلكتروني</div>
<div style="font-family:Helvetica,Arial,sans-serif; font-size:16px; margin:0; padding:10px 0 0 0; line-height:22px; text-align:right; font-weight:normal; color:#202020; direction:rtl">
مرحبًا heba alnuaimi، عملية الإرجاع أوشكت على الانتهاء ويتبقى لك خطوات بسيطة: </div>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
<tr>
<td align="center">
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td>
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%" align="center" style="max-width:90%">
<tbody>
<tr>
<td align="center">
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td align="center">
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%" style="margin-bottom:35px">
<tbody>
<tr>
<td width="85%" align="right">
<h4 style="margin:0; font-size:18px; direction:rtl">1- قم بتأكيد عنوان تحصيل المرتجعات</h4>
<div style="margin:10px 0 0 0; font-size:15px; line-height:19px; direction:rtl">سوف يقوم أحد مندوبي الشحن بالتواصل معك لتحديد موعد تحصيل المرتجعات. من المفترض أن يستغرق الأمر 3-5 أيام عمل.</div>
</td>
<td width="15%" align="right">
<img class="x_image" src="https://i1.lmsin.net/website_images/ae/static-pages/returns/pick-up.png">
</td>
<td></td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
<tr>
<td align="center">
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%" style="margin-bottom:35px">
<tbody>
<tr>
<td width="85%" align="right">
<h4 style="margin:0; font-size:18px; direction:rtl">2- وضّب مرتجعاتك</h4>
<div style="margin:10px 0 0 0; font-size:15px; line-height:19px; direction:rtl">تأكد أن جميع المرتجعات مُغلّفة داخل عُلبتها الأصليّة ومُرفقة بملصقاتها الصحيحة.
</div>
</td>
<td width="15%" align="right">
<img class="x_image" src="https://i1.lmsin.net/website_images/ae/static-pages/returns/box.png">
</td>
<td></td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
<tr>
<td align="center">
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%" style="margin-bottom:35px">
<tbody>
<tr>
<td width="85%" align="right">
<h4 style="margin:0; font-size:18px; direction:rtl">3- قمّ بتسليم مرتجعاتك إلى مندوب الشحن</h4>
<div style="margin:10px 0 0 0; font-size:15px; line-height:19px; direction:rtl">سلّم مرتجعاتك إلى مندوب الشحن وسوف تحصل على إيصال يفيد بذلك.</div>
</td>
<td width="15%" align="right">
<img class="x_image" src="https://i1.lmsin.net/website_images/ae/static-pages/returns/return.png">
</td>
<td></td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
<tr>
<td align="center">
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%" style="margin-bottom:35px">
<tbody>
<tr>
<td width="85%" align="right">
<h4 style="margin:0; font-size:18px; direction:rtl">4- استَردّ قيمة المرتجعات</h4>
<div style="margin:10px 0 0 0; font-size:15px; line-height:19px; direction:rtl">سوف يستغرق إرجاع المنتجات إلى مخازنا من يومين إلى ثلاثة أيام عمل، وسوف نقوم بعدها بالتحقّق من جودة المرتجعات لمدة أقصاها يومين حتى إصدار القيمة المُستردّة.
</div>
</td>
<td width="15%" align="right">
<img class="x_image" src="https://i1.lmsin.net/website_images/ae/static-pages/returns/refund.png">
</td>
<td></td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
<tr>
<td>
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%" style="margin-bottom:20px">
<tbody>
<tr>
<td>
<h4 style="margin:0; font-size:18px; text-align:right; direction:rtl">كيف أستردّ قيمة المرتجعات؟</h4>
<ul style="padding-right:15px; direction:rtl">
<li style="margin:10px 0 0 0; font-size:15px; line-height:19px">إذا كنت قد دفعت نقدًا عند الاستلام، سيتم إيداع المبلغ المسترد في حساب "رصيدي" الخاص بك تحت حسابك.</li>
<li style="margin:10px 0 0 0; font-size:15px; line-height:19px">إعادة المبلغ المسترد إلى بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم المباشر يحتاج إلى 4-15 يوم عمل قيد الإجراء.</li>
<li style="margin:10px 0 0 0; font-size:15px; line-height:19px">سيتم إعادة أي مبلغ مسترد تم إنفاقه عبر شكرنز، قسائم الهدايا أو قسائم الإرجاع إلى حساب "رصيدي" الخاص بك.</li>
</ul>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
<tr>
<td align="center" width="100%" bgcolor="ffffff" style="padding:10px 0 20px 0; background:#ffffff; border-top:1px solid #eeeeee">

<div class="x_content">
<table border=" 0" cellpadding=" 0" cellspacing=" 0" style="max-width:600px; width:100%; padding:10px 0 0 0; color:#000">
<tbody>
<tr>
<td style="padding:0 15px 15px 0; font-size:15px; font-weight:700; text-align:right; color:#242428">
<span class="x_aligntext">هل تحتاج إلى مساعدة؟ ابقِ على اتصال</span>
</td>
</tr>
<tr>
<td align="center">
<div class="x_getintouch-block" style="max-width:285px; display:inline-block; padding:0; width:100%">
<table align=" center" width=" 100%" class="x_getintouch" style="border:1px
					solid #eeeeee; max-width:290px; min-height:95px;background-color:
					f9f9f9">
<tbody>
<tr>
<td align="right" width="100%">
<table border=" 0" cellpadding=" 0" cellspacing="0" width="100%" style="padding:13px">
<tbody>
<tr>
<td style="font-size:11px; padding-right:20px">
<div style="margin:0; padding:0; line-height:20px; text-align:right">
<strong>تابعنا على</strong> مواقع التواصل الاجتماعي</div>
</td>
<td>
<a href="https://www.facebook.com/ShoeMartGulf" target="_blank" style="border:0; margin:0; padding:0; text-decoration:none" rel="noreferrer"><img alt="facebook" src="https://i1.lmsin.net/website_images/ae/emails/icons/fb.png" width=" 38"></a>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
<div class="x_getintouch-block" style="max-width:285px; display:inline-block; padding:0; width:100%">
<table align=" center" width=" 100%" class="x_getintouch" style="border:1px
					solid #eeeeee; max-width:290px; min-height:95px;background-color:
					f9f9f9">
<tbody>
<tr>
<td align="right" width="100%">
<table border=" 0" cellpadding=" 0" cellspacing="
								0" width="100%" style="padding:13px">
<tbody>
<tr>
<td style="font-size:11px; padding-right:20px">
<div style="margin:0; padding:0; line-height:20px; text-align:right">
<strong>راسلنا الآن</strong>، وسوف يصلك الرد في أسرع وقت ممكن
</div>
</td>
<td>
<a href="mailto:[email-masked]?Body=Contacted" target="_blank" style="border:0; margin:0; padding:0; text-decoration:none" rel="noreferrer"><img alt=" mailus" src="https://i1.lmsin.net/website_images/ae/emails/icons/mail.png" width=" 38"></a>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
</td>
</tr>
<tr>
<td align="center" width="100%">
<div class="x_getintouch-block" style="max-width:285px; display:inline-block; padding:0; width:100%">
<table align=" center" width=" 100%" class="x_getintouch" style="border:1px
					solid #eeeeee; max-width:290px; min-height:95px;background-color:
					f9f9f9">
<tbody>
<tr>
<td align="right" width="100%">
<table border=" 0" cellpadding=" 0" cellspacing="0" width="100%" style="padding:13px">
<tbody>
<tr>
<td style="font-size:11px; padding-right:20px">
<div style="margin:0; padding:0; line-height:20px; text-align:right">
<strong style="direction:rtl; display:inline-block">اتصل بنا على (74636728-800).</strong>
<br>
على مدار أيام الاسبوع، 24 ساعة طوال اليوم</div>
</td>
<td><img alt=" call" src="https://i1.lmsin.net/website_images/ae/emails/icons/call.png" width=" 38"></td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
<div class="x_getintouch-block" style="max-width:285px; display:inline-block; padding:0; width:100%">
<table align=" center" width=" 100%" class="x_getintouch" style="border:1px
					solid #eeeeee; max-width:290px; min-height:95px;background-color:
					f9f9f9">
<tbody>
<tr>
<td align="right" width="100%">
<table border=" 0" cellpadding=" 0" cellspacing="0" width="100%" style="padding:13px">
<tbody>
<tr>
<td style="font-size:11px; padding-right:20px">
<div style="margin:0; padding:0; line-height:20px; text-align:right">
<strong>@ShoeMartMENA</strong> غرّد لنا بصفحتنا على تويتر
</div>
</td>
<td>
<a href="https://twitter.com/ShoeMartMENA" target="_blank" style="border:0; margin:0; padding:0; text-decoration:none" rel="noreferrer"><img alt=" twitter" src="https://i1.lmsin.net/website_images/ae/emails/icons/twitter.png" width=" 38"></a>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
</td>
</tr>
<tr>
<td class="x_two-column" align="center" style="padding:5px 0 0 0; background:#eeeeee">

<div class="x_content">
<div class="x_column" style="width:49%; display:inline-block">
<table width="100%">
<tbody>
<tr>
<td class="x_inner" align="right">
<table class="x_contents">
<tbody>
<tr>
<td align="right"><span style="font-size:11px; color:#848483">© 2017 ريتيل وارلد ليمتد
</span></td>
<td> </td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
<div class="x_column" style="width:49%; display:inline-block">
<table width="100%">
<tbody>
<tr>
<td class="x_inner" align="left">
<table class="x_contents">
<tbody>
<tr>
<td align="left" style="text-align:left; width:100%"><span style="font-size:11px; color:#848483"><a href="https://www.shoemartstores.com/ae/ar/privacypolicy?utm_source%3Dhybris%26utm_medium%3Demail%26utm_campaign%3Dreturn_initiation_AE_ar" target="_blank" style="text-decoration:none; color:#848483" rel="noreferrer">سياسة
 الخصوصية</a>  | <a href="https://www.shoemartstores.com/ae/ar/termsandconditions?utm_source%3Dhybris%26utm_medium%3Demail%26utm_campaign%3Dreturn_initiation_AE_ar" target="_blank" style="text-decoration:none; color:#848483" rel="noreferrer">
الشروط والأحكام</a> </span></td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
</div>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
<div class="attach-error">Attachment(s) that exceed the 20 MB limit have been dropped. Please reach out to the sender.</div>

Attachments :
1. <a href='http://helpae.shoemartstores.com/helpdesk/attachments/2043152439972'>IMG_3013.MP4</a>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1538030