Subject: Ticket Assigned - Conversation with مازن
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 01 Oct 2020 06:49:58 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with مازن مازن                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مازن Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  2662705965 Bot:  يبدو أنه طلب غير صحيح Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6226705965 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0560099252            10:38 AM, 01st Oct                   Mohammad                    مرحبا معك شفيق كيف اساعدك؟           10:39 AM, 01st Oct                     مازن                    تأخرت الشحنة           10:39 AM, 01st Oct                   Mohammad                    الرجاء تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم على اكمل وجه           10:39 AM, 01st Oct                     مازن                    6226705965           10:39 AM, 01st Oct                     مازن                    FP09261000174           10:40 AM, 01st Oct                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           10:40 AM, 01st Oct                     مازن                    من تاريخ 23-09-2020           10:40 AM, 01st Oct                   Mohammad                   شكرا على الانتظار           10:41 AM, 01st Oct                   Mohammad                   تبعا للبيانات تمت المحاولة بتاريخ 27/09/2020 ولكن لم يتم الرد وسيتم التوصيل خلال 1-2 يوم عمل           10:42 AM, 01st Oct                     مازن                    لم يكن هناك أي محاولات للإتصال بي نهائياً           10:42 AM, 01st Oct                     مازن                    يوم 27 و 28 و 29 كنت اتنظر الشحنة ولم أخرج من المنزل           10:43 AM, 01st Oct                     مازن                    نحن اليوم 1-10-2020           10:43 AM, 01st Oct                   Mohammad                   سيتم التوصيل خلال 1-2 يوم عمل           10:43 AM, 01st Oct                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           10:43 AM, 01st Oct                     مازن                    وتم الاتصال بكم يوم 29 وذكر زمسلك بأنها تصلت يوم الاربعاء           10:44 AM, 01st Oct                     مازن                    *زميلك           10:44 AM, 01st Oct                   Mohammad                   تبعا لبيانات فريق الشحن يبدو انه تم المحاولة ولكن لم يتم الاتصال           10:45 AM, 01st Oct                   Mohammad                   وسيتم التوصيل خلال 1- 2يوم عمل           10:45 AM, 01st Oct                     مازن                    ارجوا ترك رسالة لفريق الشحن بأن العميل ينتظر الشحنة اليوم ضروري حيث نحتاجها           10:46 AM, 01st Oct                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:46 AM, 01st Oct                   Mohammad                   نعم           10:46 AM, 01st Oct                     مازن                    من يوم 27 حاولوا الاتصال بي طيب يوم 28 و 29 و 30 أين هم           10:47 AM, 01st Oct                     مازن                    المهم ارجوا ترك رسالة للفرق تبعكم بعد ذلك سأتخذ أجراءات أخرى           10:48 AM, 01st Oct                     مازن                    شكرا           10:48 AM, 01st Oct                   Mohammad                   الرجاء تزويدنا بالبريد الاكتروني المسجل لكي يتم خدمتكم في أكمل وجه           10:48 AM, 01st Oct                     مازن                    تم كتابة البريد فوق           10:48 AM, 01st Oct                   Mohammad                   [email-masked] هذا هو           10:48 AM, 01st Oct                     مازن                    نعم           10:48 AM, 01st Oct                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية   وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل             10:49 AM, 01st Oct                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:49 AM, 01st Oct                     مازن                    ما هي الجهه المعنية           10:49 AM, 01st Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1540398