Subject: New Reply Received - كشف حساب خاص بإسترجاع المبلغ١٠،٨٠٠دك
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 28 Sep 2020 16:53:48 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  The customer has responded to the ticket.  كشف حساب خاص بإسترجاع المبلغ١٠،٨٠٠دك  Ticket comment <div style="direction: rtl">السلام عليكم </div>
<div style="direction: rtl">الساده سنتر بوينت  فى يوم الاثنين ٩/٧ /٢٠٢٠ تم تحويل لحسابكم مبلغ ١٠،٨٠٠ دك عن طريق التحويل الأون لاين ولكن حضراتكم قمتم بألغاء العملية واتصلت بخدمة العملاء وأبلغونى أن لديكم مشكله فى الكينت وسيتم استرداد المبلغ فى حسابى ولم يتم ذلك عاودت الاتصال وابلغنى موظف الخدمة انى اذا كنت بحاجه الى الاصناف التى اخترتها على معاودة اختيار الاصناف مره أخرى والدفع مره أخرى والمبلغ الاول سيرجع الى حسابى وبالفعل قمت مرة أخرى باختيار الاصناف والدفع اون لاين مره تانيه ولم يتم استرجاع المبلغ الاول  تم الاتصال على خدمة للعملاء وإبلاغهم وكان الرد انهم بحاجه الى كشف حساب بنكى خاص بى يبين ان الخصم تم مرتين وبالفعل أرسلت كشف الحساب ولم يتم استرجاع المبلغ وعاودة الاتصال بخدمة العملاء مره أخرى وكان الرد انهم بحاجه الى رقم العملية التى تم بها الخصم مع ان الرقم واضح فى كشف الحساب </div>
<div style="direction: rtl">ومع ذلك رقم العملية هو 025144032047</div>E0268301<div>أرجو التوضيح فى التلكأ فى استرداد المبلغ وأن يكون التوضيح عن طريق التليفون على رقم ٩٩٢٩١٢٣٠<br><div dir="rtl">أُرسلت من الـ iPhone</div>
<div dir="rtl">
<br><blockquote>في ٢٨‏/٠٩‏/٢٠٢٠ الساعة ٣:٠٦ م، كتب/كتبت ‏BODY GAMER ‏&lt;[email-masked]&gt;:<br><br>
</blockquote>
</div>
<blockquote><div dir="rtl">
<div style="direction: rtl">
<div>&lt;image0.jpeg&gt;</div>السلام عليكم </div>
<br><div dir="rtl">أُرسلت من الـ iPhone</div>
<div dir="rtl">
<br><blockquote>في ٢١‏/٠٩‏/٢٠٢٠ الساعة ٣:٥٣ م، كتب/كتبت ‏Centrepoint ‏&lt;[email-masked]&gt;:<br><br>
</blockquote>
</div>
<blockquote><div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr"><div dir="ltr">
<div dir="rtl" style="margin-top: 0.49cm; margin-bottom: 0.49cm; line-height: 100%; text-align: right">
<span lang="ar-SA" dir="rtl">مرحبا عزيزي العميل </span>,</div>
<div dir="rtl" style="margin-top: 0.49cm; margin-bottom: 0.49cm; line-height: 100%; text-align: right">
<span lang="ar-SA">شكراً
لك على تواصلك معنا</span>.</div>
<div dir="rtl" style="margin-top: 0.49cm; margin-bottom: 0.49cm; line-height: 100%; text-align: right">
<span lang="ar-SA">تقبل
كامل اعتذارنا عن الإزعاج الذي تسببنا
به</span>.</div>
<div dir="rtl" style="margin-top: 0.49cm; margin-bottom: 0.49cm; line-height: 100%; text-align: right"><span lang="ar-SA" dir="rtl">يرجى
العلم بأنه حسب البيانات المسجلة لدينا تم خصم مبلغ مرة فقط وفي حال خصمه مرتين من البنك سيتم ارجاعه في حسابك خلال 5-15 يوم عمل ويرجى التواصل مع البنك في حال عدم استلام المبلغ.</span></div>
<div dir="rtl" style="margin-top: 0.49cm; margin-bottom: 0.49cm; line-height: 100%; text-align: right">
<span lang="ar-SA">لا
تتردد في الاتصال بنا للحصول على مزيد من
المساعدة</span>.</div>
<div dir="rtl" style="margin-top: 0.49cm; margin-bottom: 0.49cm; line-height: 100%; text-align: right"><span lang="ar-SA">أصدقائك،</span></div>
<div dir="rtl" style="margin-top: 0.49cm; margin-bottom: 0.49cm; line-height: 100%; text-align: right"><span lang="ar-SA">خدمة
العملاء </span></div>
</div></div>
<div dir="ltr"><div><br></div></div>
</div>

	

</div>
</div></blockquote>
</div></blockquote>
</div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1498738