Subject: New Reply Received - Delivery
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 27 Sep 2020 11:41:22 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  The customer has responded to the ticket.  Delivery  Ticket comment <div dir="auto">السلام عليكم ورحمة الله وبركاته <div dir="auto">يؤسفني كشركة لاند مارك  مثل ماكس او سنتربوينت تفقد المصداقيه والثقه معي كأحد زباؤنها الدائمين وهذا الرسالة والشكوى اللتي اخذت حيزت فاقه الحلم والخيال ولكن للاسف الى يومكم هذا لم تحل المشكله هل السبب يرجع الى سوء الاداره او عدم الاهتمام واللامبالاة مع العميل ام ماذا ....</div>
<div dir="auto">قمت بالتواصل معكم عن طريق الايميلات من شهر مايو 2020 الى شهر أغسطس 2020 ولكن دون جدوى الاعذار اقبح من الذنب ... وبعد ذلك قمت بالشكوى عن طريق الاتصال رقم الشكوى <a rel="noreferrer">1294686</a>
</div>
<div dir="rtl">تم الاتصال بتاريخ 6/8/20<br>
يوم الخميس الساعه 13:30 تقريبا ووعدوني باسترجاع المبلغ بعد ١٤ يوم وقمت باعطاءهم رقم الطلب وقيمة المبلغ <a rel="noreferrer">٧٤١.٦٠</a> درهم</div>
<div dir="rtl">تم الاتصال بتاريخ 9/9/2020 الساعه 10:30 تقريبا وكان الرد انهم سوف يتواصلون معي خلال يومين </div>
<div dir="rtl">تم الاتصال معاهم بتاريخ 14/9/2020 الساعه ١٠ صباحا ونفس الرد سيسترجع المبلغ بعد اسبوع.</div>
<div dir="rtl">تم الاتصال بتاريخ 26/9/2020 وكما هو الحال لم يحصل على اي تغيير وهل يعقل وصل الاستهزاء بالعميل لهذه الدرجة...</div>
<div dir="rtl">ملاحظة ذكرت في اتصالي الاخير انه تم تغيير رقم بطاقة الماستر الكاردت البطاقة اللتي تمت استخدامها تحمل رقم 5100978200045032</div>
<div dir="rtl">واطلب بتحديث البطاقه وتحويل المبلغ الى الرقم الجديد 5100979400330000</div>
<div dir="rtl">وتفاصيل اكثر يرجى الاطلاع على المرفق كشف حساب بتاريخ مشترياتي من لاند مارك بتاريخ 4/5/2020 برقم الحساب القديم مع. كشف الحساب بالرقم الجديد</div>
<div dir="rtl">واتمنى اعطاء الموضوع حقه وتكون هناك مصداقيه وثقه اكثر للعميل....</div>
<div dir="rtl">علي احمد الشحي</div>
<div dir="rtl">0504444692</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="auto"><br></div>
</div>
<br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr"></div></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Mon, 20 Jul 2020, 14:19 Max, &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا  ،<br><br>شكرا على تواصلك معنا.<br><br>تقبلي كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.<br><br>نود اعلامكم بانه تم رفع طلب الى الفريق المعني وتم اعلامنا  انه تم توصيل جميع المنتجات لطلب رقم (9781015554) بنجاح وفي حال عدم استلام اي منتج من  الطلب الرجاء التواصل معنا مجددا بتزويد الاسم الكامل للمنتج الناقص مع رقم الطلب لكي يتم اتخاذ الاجراءات اللازمة وخدمتكم على اكمل وجه.<br><br><br>شكرا لتعاونكم ونقدر تفهمكم معنا.<br><br>لا تترددي في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات.<br><br>أصدقائك<br>فريق الدعم<br><br><br>
</div>
</div>
<div dir="ltr">
<div><br></div>
</div>
</div>

	

</div></blockquote>
</blockquote></div>

Attachments :
1. <a href='http://helpae.maxfashion.com/helpdesk/attachments/2043151081487'>Screenshot_20200927-012345_Drive.jpg</a>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1086461