Subject: Ticket Assigned - Conversation with mohamad saad Saad
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 22 Sep 2020 09:30:19 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with mohamad saad Saad mohamad saad                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  mohamad saad Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6223540570 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0548143115            01:22 PM, 22nd Sep                     mohamad saad                    لقد تأخر الطلب كثيرا عن المعتاد           01:22 PM, 22nd Sep                     mohamad saad                    الطلب من يوم ١٢ سبتمبر           01:23 PM, 22nd Sep                     mohamad saad                    ودائما يصل الطلب بعد يومين او ثلاثة           01:23 PM, 22nd Sep                   Mohammad                    مرحبا معك شفيق كيف اساعدك؟           01:23 PM, 22nd Sep                   Mohammad                    الرجاء تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم على اكمل وجه           01:23 PM, 22nd Sep                     mohamad saad                    6223540570           01:24 PM, 22nd Sep                     mohamad saad                    الطلب من يوم ١٢ سبتمبر           01:24 PM, 22nd Sep                     mohamad saad                    ودائما يصل الي الطلب بعد ثلاثة ايام           01:24 PM, 22nd Sep                   Mohammad                   ناسف على التاخير           01:26 PM, 22nd Sep                   Mohammad                   كما يظهر لي في البيانات ان فريق الشحن لم يستطع توصيله على عنوان حضرتك ولم يستطع الاتصال بك ايضا لذا تم ارجاعه الى مستودع.           01:26 PM, 22nd Sep                   Mohammad                   ويرجى رفع الطلب من جديد ليتم توصيل المنتجات اليكم           01:27 PM, 22nd Sep                     mohamad saad                    لم يتصل احد ونحن من يومها في انتظار الطلب           01:27 PM, 22nd Sep                     mohamad saad                    كيف يتم رفع الطلب من جديد           01:27 PM, 22nd Sep                   Mohammad                   ناسف بانه تم ارجاع الى المستودع           01:27 PM, 22nd Sep                     mohamad saad                    لقد قمنا بدفع المبلغ كامل           01:27 PM, 22nd Sep                     mohamad saad                    ممكن حضرتك لو ترفع الطلب؟؟           01:27 PM, 22nd Sep                   Mohammad                   ناسف بانه لا يمكننا توصيل نفس الطلب           01:28 PM, 22nd Sep                     mohamad saad                    او تخبرني عن الاجراءات لرفع الطلب مرة أخري           01:28 PM, 22nd Sep                     mohamad saad                    او كيف استرجع فلوسي           01:29 PM, 22nd Sep                   Mohammad                   ويرجى رفع طلب جديد كما نرفع طلب اول مرة           01:29 PM, 22nd Sep                   Mohammad                   سيتم ارجاع المبلغ الى بطاقتكم خلال 4-15 يوم عمل منذ استلام المنتج في المستودع           01:29 PM, 22nd Sep                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           01:29 PM, 22nd Sep                     mohamad saad                    شكرا           01:29 PM, 22nd Sep                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:30 PM, 22nd Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1507681