Subject: Ticket Assigned - Conversation with معصومه العبدالله
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 21 Sep 2020 08:27:07 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with معصومه العبدالله معصومه العبدالله                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  معصومه العبدالله Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:14 PM, 21st Sep                   Mohammad                    مرحبا معك شفيق كيف اساعدك؟           12:15 PM, 21st Sep                     معصومه العبدالله                    لي طلب استرجاع من اكثر من اسبوعين استلمتوا المنتج والى الان لم يتم ارجاع المبلغ في حسابي وكم مره انا ارسلت وابلغتوني انه بيتم ارجاعه لكن فعليا الى االان لم يتم ارجاع المبلغ           12:16 PM, 21st Sep                     معصومه العبدالله                    من تاريخ ٨ الشهر وانا اتواصل معاكم           12:17 PM, 21st Sep                     معصومه العبدالله                    وابلغتوني انكم استلمتوا المنتج في مستودعاتكم           12:18 PM, 21st Sep                   Mohammad                    الرجاء تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم على اكمل وجه           12:18 PM, 21st Sep                     معصومه العبدالله                    6220257705           12:18 PM, 21st Sep                   Mohammad                   ناسف على التاخير           12:20 PM, 21st Sep                     معصومه العبدالله                    بزياده التااخير           12:20 PM, 21st Sep                   Mohammad                   قد تم استلام المنتج وسيتم ارجاع المبلغ 2-15 يوم عمل           12:20 PM, 21st Sep                     معصومه العبدالله                    قلتوا لي نفس الكلام الاسبوع الماضي           12:21 PM, 21st Sep                     معصومه العبدالله                    والى الان لم يرجع شي           12:21 PM, 21st Sep                     معصومه العبدالله                    اتمنى ان يرجع قبل مااشتكي عليكم           12:21 PM, 21st Sep                     معصومه العبدالله                    لان الحين اسبوعين كملنا المفروض رجع           12:21 PM, 21st Sep                     معصومه العبدالله                    بما انكم استلمتوا منتجكم المفروض استرجاع المبلغ يكون اسرع           12:22 PM, 21st Sep                     معصومه العبدالله                    ؟؟؟           12:23 PM, 21st Sep                   Mohammad                   ناسف على الازعاج           12:23 PM, 21st Sep                   Mohammad                   وسيتم ارجاع المبلغ بسرعة           12:23 PM, 21st Sep                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           12:24 PM, 21st Sep                     معصومه العبدالله                    خدمه الاسترجاع عندكم سيئه للاسف لاترتقي بمستوى سنتربوينت           12:24 PM, 21st Sep                     معصومه العبدالله                    راح انتظر كم يوم واتمنى ان يرجع فعلا بسرعه           12:24 PM, 21st Sep                   Mohammad                   سيتم ارجاع المبلغ خلال 2-15 يوم عمل           12:26 PM, 21st Sep                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:26 PM, 21st Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1498125