Subject: New Reply Received - اشكالية في الشراء اونلاين
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 20 Sep 2020 11:21:22 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  The customer has responded to the ticket.  اشكالية في الشراء اونلاين   Ticket comment <div style="text-align: right; font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0)">
<span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt">اولا :ارجو الاسراع في حل الاشكالية حيث انه مر عليها 14 يوم الى الان </span><br>
</div>
<div style="text-align: right; font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0)">
<span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt">ثانيا : مرفق لكم صورة الرسائل النصية المستلمة من شركتكم بعد ما قومت بعملية الدفع <span style="font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; background-color: rgb(255, 255, 255); display: inline !important">والتي
 تثبت انه يوجد لديكم اشكالية</span></span>
</div>
<div style="text-align: right; font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0)">
<span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt"> ثالثا : مرفق كشف الحساب يثبت انه لم يتم رد المبلغين الى الان ولقد اشرت للمبالغ المخصومة وهما مبلغ 2 دينار كويتي ومبلغ 5 دينار كويتي</span><br>
</div>
<div style="text-align: right; font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0)">
<span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt">رابعا : لا يوجد رقم للطلب حيث انه لم يكتمل لذا لم يتم ارسال رقم الطلب لي بسبب مشكلة الدفع .</span>
</div>
<div style="text-align: right; font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0)">
<span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt"><br>
</span>
</div>
<div style="text-align: right; font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0)">
<span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt"><img style="max-width: 100%; user-select: none" src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzE0ODk4NDAzMywiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.dEea_6yMFzPD990TB2G3FdbBlCLiNcPa78VgUS_Aq_I"><br>
</span>
</div>
<div>
<div id="appendonsend"></div>
<div style="font-family:Calibri,Helvetica,sans-serif; font-size:12pt; color:rgb(0,0,0)">
<br>
</div>
<hr style="display:inline-block; width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="ltr"><font color="#000000" style="font-size:11pt"><b></b></font></div>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>From: Centrepoint &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Sent:</b> Saturday, September 19, 2020 11:15 AM<br>
<b>To:</b> [email-masked] &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Subject:</b> Re: [#1478269] - اشكالية في الشراء اونلاين
</div>
<div> </div>

<div>
<div style="font-size:14px">
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="ltr" style="box-sizing:border-box; word-break:break-word; color:rgb(24,50,71); font-size:14px; font-style:normal; font-variant-ligatures:normal; font-variant-caps:normal; font-weight:400; letter-spacing:normal; orphans:2; text-align:start; text-indent:0px; text-transform:none; white-space:normal; widows:2; word-spacing:0px; text-decoration-style:initial; text-decoration-color:initial">
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box; word-break:break-word">مرحبا عزيزي العميل،</div>
<div style="box-sizing:border-box; word-break:break-word">
<br style="box-sizing:border-box; color:rgb(0,0,0); font-size:16px; background-color:rgb(253,253,252)">
</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box; word-break:break-word">شكرا لتواصلك معنا</div>
<div style="box-sizing:border-box; word-break:break-word">
<br style="box-sizing:border-box; color:rgb(0,0,0); font-size:16px; background-color:rgb(253,253,252)">
</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box; word-break:break-word">يرجى تزويدنا برقم الطلب برقم عملية التحويل وايميلكم المسجل بالطلب المخصوم والمبلغ
<strong dir="rtl">وكشف الحساب من تاريخ الخصم حتى اليوم </strong>لنتمكن من خدمتك باكمل وجه.</div>
<div style="box-sizing:border-box; word-break:break-word">
<br style="box-sizing:border-box; color:rgb(0,0,0); font-size:16px; background-color:rgb(253,253,252)">
</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box; word-break:break-word">لا تتردد في الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.</div>
<div style="box-sizing:border-box; word-break:break-word">
<br style="box-sizing:border-box; color:rgb(0,0,0); font-size:16px; background-color:rgb(253,253,252)">
</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box; word-break:break-word">اصدقائك</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box; word-break:break-word">فريق الدعم</div>
</div>
<div dir="ltr" style="box-sizing:border-box; word-break:break-word; color:rgb(24,50,71); font-size:14px; font-style:normal; font-variant-ligatures:normal; font-variant-caps:normal; font-weight:400; letter-spacing:normal; orphans:2; text-align:start; text-indent:0px; text-transform:none; white-space:normal; widows:2; word-spacing:0px; text-decoration-style:initial; text-decoration-color:initial">
<br style="box-sizing:border-box">
</div>
<div dir="ltr">​<br>
<br>
<br>
</div>
</div>
<div dir="ltr">
<div>
<br>
</div>
</div>
</div>

</div>
</div>

</blockquote></div>

Attachments :
1. <a href='http://helpae.centrepointstores.com/helpdesk/attachments/2043148984034'>KFH statement.pdf</a>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1478269