Subject: Ticket Assigned - Conversation with معصومه
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 20 Sep 2020 08:50:59 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with معصومه معصومه                    Customer:  وصلني الطلب ناقص Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  البحرين Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  7403434127 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:42 PM, 20th Sep                   Mohammad                    مرحبا معك شفيق كيف اساعدك؟           12:43 PM, 20th Sep                     معصومه                    وصلني الطلب ناقص           12:44 PM, 20th Sep                     معصومه                    رقم الطلب 7403434127           12:44 PM, 20th Sep                   Mohammad                    الرجاء تزويدنا باسم كامل  للمنتج الناقص حتى نتمكن من خدمتكم على اكمل وجه           12:44 PM, 20th Sep                     معصومه                    طقم بنطلون رياضي وجاكيت بطبعات من كابا اللون ازرق المقاس L           12:44 PM, 20th Sep                     معصومه                    وصلني فقط جاكيت بدون بنطلون           12:45 PM, 20th Sep                   Mohammad                   نعم تم الغاء منتجين           12:45 PM, 20th Sep                     معصومه                    الطقم الرياضي ناقص           12:46 PM, 20th Sep                   Mohammad                   ناسف لهذه الحاله التي وصل بها المنتج و ونود ان ننوه انها ليست هذه التجربه التي نتمنها لعملائنا , شاكرين سعه صدرك وحسن تقبلكم للامر , كما يرجى العلم انه حاليا لا يمكننا شحن القطعه المفقوده وارسالها اليكم , ولكن يمكنكم ارجاع المنتج في الفرع وسيتم ارجاع المبلغ بكامل           12:49 PM, 20th Sep                     معصومه                    ??           12:50 PM, 20th Sep                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:50 PM, 20th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1495355