Subject: Ticket Assigned - Conversation with أنس
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 16 Sep 2020 12:26:44 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with أنس أنس                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  أنس Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  عذرًا لا يمكننا أن نساعدك في استفسارك في الوقت الحالي. يرجى زيارة مركز المساعدة للحصول على أحدث المعلومات. Customer:  السلام عليكم لدي منتج اريد استرجاعه من اقرب متجر إلي هل يستلزم ان يكون لدي فاتورة Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  /startOver Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  نعم Bot:  سررت بالمساعدة. Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6223722152 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0536747402            04:14 PM, 16th Sep                   Mohammad                    مرحبا معك شفيق كيف اساعدك؟           04:14 PM, 16th Sep                     أنس                    السلام عليكم           04:14 PM, 16th Sep                     أنس                    انا طلبت يوم الاحد           04:15 PM, 16th Sep                     أنس                    وكتب لي التوصيل خلال ٣-٤ ايام           04:15 PM, 16th Sep                     أنس                    ولما اسوي تتبع الطلب اشوفه قريب مني جدا           04:15 PM, 16th Sep                     أنس                    وانا مسافر بكره وابي اخذ الطلبيه           04:15 PM, 16th Sep                     أنس                    ايش الحل؟           04:16 PM, 16th Sep                   Mohammad                    الرجاء تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم على اكمل وجه           04:16 PM, 16th Sep                     أنس                    6223722152           04:16 PM, 16th Sep                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           04:18 PM, 16th Sep                   Mohammad                   طلبك في طريقه اليك           04:19 PM, 16th Sep                     أنس                    متى بيوصل؟           04:19 PM, 16th Sep                   Mohammad                   وسيتم التوصيل خلال- يوم عمل           04:19 PM, 16th Sep                     أنس                    انا مسافر بكره           04:19 PM, 16th Sep                     أنس                    وضح اكثر           04:19 PM, 16th Sep                     أنس                    مافهمت           04:19 PM, 16th Sep                     أنس                    الووو           04:20 PM, 16th Sep                   Mohammad                   خلال 1-3 يوم عمل           04:21 PM, 16th Sep                     أنس                    طيب ليش التأخير والطلبيه موجودة في المنطقة           04:21 PM, 16th Sep                     أنس                    انا مسافر بكره           04:21 PM, 16th Sep                     أنس                    مايمديني استلمها؟           04:22 PM, 16th Sep                     أنس                    الووو           04:23 PM, 16th Sep                   Mohammad                   الطلب مع فريق الشحن وهم سيقومون باتواصل بكم           04:25 PM, 16th Sep                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:26 PM, 16th Sep                     أنس                    طيب تواصلوا معهم عشان يستعجلو           04:26 PM, 16th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1486930