Subject: Ticket Assigned - Conversation with Hany Ouda
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 16 Sep 2020 11:40:13 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Hany Ouda Hany Ouda                    اوردر رقم ٢٠٠٠٠٧٢٧٦٩           03:10 PM, 16th Sep                     Hany Ouda                    هناك ثلاث قطع مرتجع انا منذ اكثر من شهر بحاول استرد فلوسي           03:10 PM, 16th Sep                     Hany Ouda                    وكل شوية ترسلولي ايميل اعتذار عن التاخير           03:10 PM, 16th Sep                     Hany Ouda                    ومفيش فايدة           03:11 PM, 16th Sep                     Hany Ouda                    لم احصل على فلوسي الي الان           03:11 PM, 16th Sep                     Hany Ouda                    مَش معقول كده           03:11 PM, 16th Sep                     Hany Ouda                    انا عاوزة فلوسي           03:11 PM, 16th Sep                   Mohammad                    مرحبا معك شفيق كيف اساعدك؟           03:13 PM, 16th Sep                     Hany Ouda                    اوردر رقم ٢٠٠٠٠٧٢٧٦٩           03:13 PM, 16th Sep                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           03:14 PM, 16th Sep                     Hany Ouda                    بحاول استرد فلوسي           03:14 PM, 16th Sep                     Hany Ouda                    من اكثر من شهر           03:14 PM, 16th Sep                     Hany Ouda                    قمت بارجاع ثلاث قطع           03:14 PM, 16th Sep                     Hany Ouda                    وكل مرة ترسلولي ناسف على التاخير وبلا فائدة لم احصل على فلوسي           03:15 PM, 16th Sep                   Mohammad                   ناسف على الازعاج           03:15 PM, 16th Sep                   Mohammad                   ناسف بأنه حدث الخلل في طلب الارجاع لكم ولم يتم تاكيده ونلتمس منكم زيارة أقرب فرع من(ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع ليتم ارجاع المبلغ بسرعة ه.           03:16 PM, 16th Sep                     Hany Ouda                    انا قمت           03:16 PM, 16th Sep                     Hany Ouda                    بارجاع المنتج           03:16 PM, 16th Sep                     Hany Ouda                    خلاص مع مندوبسركة الشحن           03:17 PM, 16th Sep                     Hany Ouda                    ده اوردر اون لاين           03:17 PM, 16th Sep                     Hany Ouda                    ازاي بعد اكثر من شهر شكاوي الداتا غير مسجلة عندكم           03:17 PM, 16th Sep                     Hany Ouda                    انا ارسلت لكم ٢٠٠ شكوى           03:17 PM, 16th Sep                     Hany Ouda                    وبلا جدوى المندوب اخد المرتجع من فترة طويلة وبعتلكم ١٠٠ شكوى           03:18 PM, 16th Sep                     Hany Ouda                    وكل مرة احكي المشكلة من اول           03:18 PM, 16th Sep                     Hany Ouda                    وجديد           03:18 PM, 16th Sep                     Hany Ouda                    ازاي كل الشكاوي مَش ظاهرة عندك ده اوردر اون لاين قمت بارجاع ثلاث قطع منه واريد الحصول على فلوسي ايه المشكلة في ده انا بقالي اكتر من شهر وكل واحد بيقولي كلام شكل وبيقولولي خلاص المشكلة حتتحل ومش بتتحل والخط الارضي بتاع القاهرة مَش شغال انا عاوزة فلوسي زي ما اناما           03:20 PM, 16th Sep                     Hany Ouda                    زي ما انتم اخدتم المرتجع ادوني فلوسي           03:20 PM, 16th Sep                   Mohammad                   اذا تم تسليم المنتج الى المندوب فسيتم ارجاع المبلغ خلال 4-15 يوم عمل           03:20 PM, 16th Sep                     Hany Ouda                    ١٥ يوم عمل ايه           03:21 PM, 16th Sep                     Hany Ouda                    بقولك بقالي اكتر من شهر           03:21 PM, 16th Sep                     Hany Ouda                    اكتر من شهر هي كل الشكاوي مَش مسجلة عندك           03:21 PM, 16th Sep                     Hany Ouda                    ارجع للشات           03:21 PM, 16th Sep                     Hany Ouda                    حتلاقيني باعتة مليون شكوى           03:21 PM, 16th Sep                     Hany Ouda                    وكل شوية حد من خدمة العملا يقولي اسف على التاخير والفلوس حترجع والفلوس برده مَش بترجع           03:22 PM, 16th Sep                   Mohammad                    الرجاء تزويدنا برقم الارجاع الذي قمتم بتسليم المنتج به حتى نتمكن من خدمتكم على اكمل وجه           03:23 PM, 16th Sep                     Hany Ouda                    معنديش رقم ارجاع لم يعطيني           03:24 PM, 16th Sep                     Hany Ouda                    جالي رسالة           03:24 PM, 16th Sep                     Hany Ouda                    برقم الاوردر الي بعتهولك           03:24 PM, 16th Sep                     Hany Ouda                    وانتم بعتولي كذا ايميل اعتذار عن التاخير           03:24 PM, 16th Sep                     Hany Ouda                    وبرده مجتش الفلوس           03:24 PM, 16th Sep                   Mohammad                   اي مندوب سلمتم المنتج           03:25 PM, 16th Sep                     Hany Ouda                    2000072769 is confirmed. Our courier partner will get in touch with you to arrange a pickup.           03:25 PM, 16th Sep                     Hany Ouda                    مندوب شركة الشحن           03:26 PM, 16th Sep                     Hany Ouda                    بتاعكم           03:26 PM, 16th Sep                     Hany Ouda                    هو ازاي كل البيانات مَش عندك           03:26 PM, 16th Sep                     Hany Ouda                    ليه كل ما حد من خدمة العملاء يكلمني اقعد احكي القصة من اول وجديد القصة دي بقالنا فيها اكتر من شهر والمفروض كل البيانات والشكاوي مسجلة عندك وانا بحكي كل شيء من البداية ازاي كده ازااااي           03:27 PM, 16th Sep                   Mohammad                   يرجى تزويدنا برقم الارجاع الذي قمتم بتسليم المنتج الى المندوب ليتم التحقيق           03:28 PM, 16th Sep                     Hany Ouda                    قلت لم عندي رقم الاوردر فقط.           03:29 PM, 16th Sep                     Hany Ouda                    انتم تعلموا هذا           03:29 PM, 16th Sep                     Hany Ouda                    ولو رجعتوا للتشات عندك خدمة العملا قالولي قبل ذلك نعم لقد قمت باسترجاع ٣ قطع           03:29 PM, 16th Sep                     Hany Ouda                    وتم التاكيد معي على ذلك وان الفلوس حترجع           03:30 PM, 16th Sep                     Hany Ouda                    خلاص البيانات المفروض تكون عندكم مَش معقووووول انتم نفسكم قلتولي ان الحاجة رجعت والفلوس حتيجي ومجتش           03:30 PM, 16th Sep                     Hany Ouda                    ارجع للبيانات الي عندك والتشتت           03:31 PM, 16th Sep                     Hany Ouda                    والتشات           03:31 PM, 16th Sep                     Hany Ouda                    الموضوع بقاله اكتر من شهر           03:31 PM, 16th Sep                     Hany Ouda                    خط التليفون عندكم مَش شغال وانا زهقت خلاص وتعبت حد يحلي المشكلة دي بقي           03:31 PM, 16th Sep                   Mohammad                   يرجى ارسال رقم طلب قمتم بتسليم المنتج الى المندوب           03:32 PM, 16th Sep                     Hany Ouda                    انت مَش فاهم انا كاتبة ايه فوق           03:33 PM, 16th Sep                     Hany Ouda                    انت مَش بتقرأ كلامي           03:33 PM, 16th Sep                     Hany Ouda                    ؟؟؟؟؟؟؟؟؟           03:33 PM, 16th Sep                     Hany Ouda                    2000072769           03:33 PM, 16th Sep                   Mohammad                   الرجاء تزويدنا بالبريد الاكتروني المسجل لكي يتم خدمتكم في أكمل وجه           03:33 PM, 16th Sep                     Hany Ouda                    عندك البريد وبعتولي عليه ١٠٠ مرة ان المشكلة حتتحل واعتذار ومفيش فااااااايدة الفلوس مرجعتش انا زهقت من الخدمة البشعة دي           03:34 PM, 16th Sep                     Hany Ouda                    [email-masked]           03:35 PM, 16th Sep                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية   وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل             03:35 PM, 16th Sep                     Hany Ouda                    حتبعتلي برده اعتذار امتى الفلوس حتيجي امتى انا عاوزة حد يكلمني في التليفون           03:35 PM, 16th Sep                     Hany Ouda                    مفيش فايدة كل شوية ابعتيلي ايميل اعتذار والفلوس مَش بترجع مين يحل المشكلة دي ميييييين انا تعبت وزهقت وقرفت حرام عليكم عاوزة فلوسي           03:36 PM, 16th Sep                   Mohammad                   ناسف على الازعاج           03:37 PM, 16th Sep                   Mohammad                   سيتم رفع الطلب الى الفريق المعني           03:38 PM, 16th Sep                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:39 PM, 16th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1486768