Subject: Ticket Assigned - Conversation with eman
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 09 Sep 2020 13:42:18 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with eman eman                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  eman Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:25 PM, 09th Sep                   Mohammad                    مرحبا معك شفيق كيف اساعدك؟           05:27 PM, 09th Sep                     eman                    تم اقتطاع مبلغ مني حسابي البنكي خلال عمليتين ولم يتم استرجاع المبلغ ومر اكثر من ٢٤ ساعه           05:29 PM, 09th Sep                     eman                             05:29 PM, 09th Sep                   Mohammad                    الرجاء تزويدنا برقم الطلب او ايميلكم المسجل حتى نتمكن من خدمتكم على اكمل وجه           05:30 PM, 09th Sep                     eman                    66440151           05:30 PM, 09th Sep                     eman                    هذا رقم تلفوني           05:31 PM, 09th Sep                     eman                    الايميل [email-masked]           05:31 PM, 09th Sep                   Mohammad                   ناسف باننا نحتاج رقم الطلب           05:31 PM, 09th Sep                     eman                    من وين اجيبه           05:32 PM, 09th Sep                   Mohammad                   يرجى العلم أنه لم تتم معالجة طلبك 8201974270   بنجاح. بسبب فشل الدفع من قبل البنك. وقد تكون وصلتك رسالة من البنك تعلمك بأنه قد تمت الموافقة على الدفع بنجاح، إلا أنه قد حصلت مشكلة خلال إكمال عملية الشراء. وسيتم ارجاع المبلغ الى حسابك خلال 4-14 يوم . يرجى مراجعة البنك الخاص بك للحصول على كشف الحساب بعد هذه المدة.  الرجاء محاولة الدفع  عبر القنوات الاخرى للدفع أو الدفع عند الاستلام لتجنب هذه الاخطاء.
شكرا لتعاونكم معنا ونقدر تفهمكم معن           05:33 PM, 09th Sep                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           05:33 PM, 09th Sep                     eman                    Chat widget opened           05:33 PM, 09th Sep                     eman                    يعني المبلغين راح يرجعون           05:34 PM, 09th Sep                     eman                    الووو           05:35 PM, 09th Sep                   Mohammad                   نعم           05:35 PM, 09th Sep                     eman                    اهما ٢ ترى مو واحد           05:36 PM, 09th Sep                     eman                    انا حاطة دائرة عليهم بالصورة           05:36 PM, 09th Sep                   Mohammad                   نعم سيتم ارجاع المبلغ المخصم           05:38 PM, 09th Sep                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           05:38 PM, 09th Sep                     eman                    للعملياين تأكد           05:38 PM, 09th Sep                     eman                    ابي رقم العمليتين لوسمحت           05:38 PM, 09th Sep                   Mohammad                   نعم للعمليتين ويرجى التاكد من البنك ايضا           05:39 PM, 09th Sep                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:40 PM, 09th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1469546