Subject: Ticket Assigned - Conversation with nader
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 09 Sep 2020 12:15:25 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with nader nader                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  nader Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6220552628 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0593306791            04:06 PM, 09th Sep                   Mohammad                    مرحبا معك شفيق كيف اساعدك؟           04:06 PM, 09th Sep                     nader                    اهلا وسهلا، لي طلب لم يصلني الى الان من 1-9-2020           04:07 PM, 09th Sep                   Mohammad                    الرجاء تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم على اكمل وجه           04:07 PM, 09th Sep                     nader                    6220552628           04:08 PM, 09th Sep                   Mohammad                   كما يظهر لي في البيانات ان فريق الشحن لم يستطع توصيله على عنوان حضرتك ولم يستطع الاتصال بك ايضا لذا تم ارجاعه الى مستودع.           04:09 PM, 09th Sep                     nader                    العنوان مرفق ورقم الجوال بكل دقة           04:10 PM, 09th Sep                     nader                    ولم تصلني اي مكالمة منكم           04:11 PM, 09th Sep                   Mohammad                   ناسف بانه تم ارجاع الى المستودع ويرجى رفع الطلب من جديد ليتم توصيل المنتجات اليكم           04:11 PM, 09th Sep                     nader                    هل يمكن تحديث الطلب حتى اتسلمه؟؟           04:11 PM, 09th Sep                     nader                    كيف يتم رفع الطلب من جديد           04:11 PM, 09th Sep                     nader                    وما موقف المبلغ المدفوع؟؟           04:12 PM, 09th Sep                     nader                    ؟؟؟           04:13 PM, 09th Sep                   Mohammad                   سيتم ارجاع المبلغ المدفوع خلال 4-15 يوم عمل منذ استلام المنتج في المستودع           04:13 PM, 09th Sep                   Mohammad                   ويرجى رفع الطلب مثل الطلب الجديد           04:14 PM, 09th Sep                     nader                    واذا كنت اريد الطلب وليس الاسترجاع، ما الطريقة؟؟           04:14 PM, 09th Sep                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           04:14 PM, 09th Sep                   Mohammad                   لا يمكننا ارسال نفس الطلب لانه تم ارجاعه الى المستودع           04:14 PM, 09th Sep                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:15 PM, 09th Sep                     nader                    طيب هل استرجاع المبلغ يحتاج الى طلب أم يسترجع اليا؟؟           04:15 PM, 09th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1469243