Subject: Ticket Assigned - Conversation with فاطمه
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 06 Sep 2020 10:09:26 +0000 (UTC)

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with فاطمه فاطمه                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فاطمه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  8200409954 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096566123799            02:01 PM, 06th Sep                   Mohammad                    مرحبا معك شفيق كيف اساعدك؟           02:02 PM, 06th Sep                     فاطمه                    السلام عليكم انا طالبه من ٧ ايام للحين ماوصل الطلب           02:02 PM, 06th Sep                   Mohammad                    الرجاء تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم على اكمل وجه           02:03 PM, 06th Sep                     فاطمه                    8200409954           02:03 PM, 06th Sep                   Mohammad                   يرجى العلم أنه لم تتم معالجة طلبك   بنجاح. بسبب فشل الدفع من قبل البنك. وقد تكون وصلتك رسالة من البنك تعلمك بأنه قد تمت الموافقة على الدفع بنجاح، إلا أنه قد حصلت مشكلة خلال إكمال عملية الشراء. وسيتم ارجاع المبلغ الى حسابك خلال 4-14 يوم . يرجى مراجعة البنك الخاص بك للحصول على كشف الحساب بعد هذه المدة.

الرجاء محاولة الدفع  عبر القنوات الاخرى للدفع أو الدفع عند الاستلام لتجنب هذه الاخطاء.           02:05 PM, 06th Sep                     فاطمه                    تم خصم المبلغ           02:05 PM, 06th Sep                     فاطمه                    من ٧ ايام           02:06 PM, 06th Sep                   Mohammad                   سيتم ارجاعه خلال 4-15 يوم عمل من قبل البنك           02:07 PM, 06th Sep                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           02:08 PM, 06th Sep                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:09 PM, 06th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1459647