Subject: Ticket Assigned - Conversation with معصومه العبدالله
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 06 Sep 2020 09:37:02 +0000 (UTC)

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with معصومه العبدالله معصومه العبدالله                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  معصومه العبدالله Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0549847305            01:17 PM, 06th Sep                   Mohammad                    مرحبا معك شفيق كيف اساعدك؟           01:19 PM, 06th Sep                     معصومه العبدالله                    اهلا           01:20 PM, 06th Sep                     معصومه العبدالله                    عندي منتج اريد استرجاعه           01:20 PM, 06th Sep                     معصومه العبدالله                    عملت طلب الاسترجاع           01:20 PM, 06th Sep                     معصومه العبدالله                    لكن لك يتم التواصل معي من قبل احد لاستلامه           01:20 PM, 06th Sep                     معصومه العبدالله                    ؟؟           01:22 PM, 06th Sep                   Mohammad                    الرجاء تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم على اكمل وجه           01:22 PM, 06th Sep                     معصومه العبدالله                    6220257705           01:22 PM, 06th Sep                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           01:23 PM, 06th Sep                     معصومه العبدالله                    Ok           01:23 PM, 06th Sep                   Mohammad                   شكرا على الانتظار           01:24 PM, 06th Sep                     معصومه العبدالله                    عفوا           01:24 PM, 06th Sep                   Mohammad                   سيتم التواصل معكم خلال 2-5 يوم عمل او يرجى ارجاعه في اقرب فرع ليتم استلام المبلغ بسرعة           01:25 PM, 06th Sep                     معصومه العبدالله                    الحين ٤ ايام من رفعت طلب الارجاع           01:25 PM, 06th Sep                     معصومه العبدالله                    اذا اخذته للمحل ممكن مايستلموه مني انا اريد ارجاع المبلغ لنفس البطاقه اللي تم الدفع منها           01:26 PM, 06th Sep                   Mohammad                   هم يستلمون خلال 14 يوم           01:28 PM, 06th Sep                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           01:28 PM, 06th Sep                     معصومه العبدالله                    طيب انا اريد انهم يتواصلوا معي عشان يستلموا القطعه مني           01:29 PM, 06th Sep                     معصومه العبدالله                    يعني انتظر ؟!           01:29 PM, 06th Sep                   Mohammad                   لقد حدث الخلل في طلب الارجاع لحضرتك وقد يتاخر والذهاب الى الفرع يكون احسن           01:29 PM, 06th Sep                     معصومه العبدالله                    ليه في خلل           01:30 PM, 06th Sep                     معصومه العبدالله                    انا استغربت ان ماتم ارسال رساله لي ان تم استلام طلب الاسترجاع           01:30 PM, 06th Sep                     معصومه العبدالله                    طيب ممكن من عندك ترفع لي طلب الاسترجاع مره ثانيه ؟           01:31 PM, 06th Sep                   Mohammad                   لحدوث الخلل لم يتم ارسال الرسالة اليكم           01:31 PM, 06th Sep                     معصومه العبدالله                    شنو نوع الخلل؟           01:31 PM, 06th Sep                     معصومه العبدالله                    انا دخلت واتبعت الطريقه المعتاده للاسترجاع !           01:32 PM, 06th Sep                   Mohammad                   لا يظهر رقم الاسترجاع           01:32 PM, 06th Sep                   Mohammad                   يرجى ارجاعه في الفرع هذا احسن           01:32 PM, 06th Sep                     معصومه العبدالله                    معناها الخلل من البرنامج عندكم           01:32 PM, 06th Sep                     معصومه العبدالله                    مااقدر           01:32 PM, 06th Sep                     معصومه العبدالله                    لااستطيع           01:32 PM, 06th Sep                     معصومه العبدالله                    انا اريد التواصل معي لااستلامه           01:33 PM, 06th Sep                     معصومه العبدالله                    ممكن ترفع انت طلب استرجاع           01:33 PM, 06th Sep                   Mohammad                   طيب سارفع الاسترجاع           01:33 PM, 06th Sep                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           01:33 PM, 06th Sep                     معصومه العبدالله                    لا           01:33 PM, 06th Sep                     معصومه العبدالله                    متى سيتم التواصل معي ؟ عشان اتاااكد           01:33 PM, 06th Sep                   Mohammad                   سيتم التواصل معكم خلا ل 3-5 يوم عمل           01:36 PM, 06th Sep                     معصومه العبدالله                    طيب           01:36 PM, 06th Sep                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:36 PM, 06th Sep                     معصومه العبدالله                    شكرا           01:36 PM, 06th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1459520