Subject: New Reply Received - لم تصل كل المشتريات
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 12 Apr 2020 13:41:17 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  The customer has responded to the ticket.  لم تصل كل المشتريات  Ticket comment <div>Dear Team, <br>
<br>
<br>
<br>
Well noted, we'll do our best to arrange it as requested. <br>
<br>
<br>
<br>
<br>
Best Regards,
</div>
<div>
<br>
<span class="labelnormal"><span class="labelname_sf">Mohammad Al-Majali</span><br>
<span class="labeltitle_sf">Customer Care</span><br>
<a href="https://www.shipa.com" rel="noreferrer"><img src="http://connections.agilityportal.com/Shipa-Email-Signature/images/shipa-sig.png" width="160"></a><br>
<strong>M:</strong> 800 SHIPA<br>
<a href="https://www.shipa.com" style="text-decoration: none; color: #f26641" rel="noreferrer">www.shipa.com</a> </span>
</div>

<hr> <strong></strong><div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>From: CST000000006 Shipa Customer Customer &lt;[email-masked]&gt;<br>
<strong>Sent: </strong>12/4/2020 10:58 AM GMT+04:00<br>
<strong>To: </strong>[email-masked]; [email-masked]<br>
<strong>Cc: </strong>[email-masked]<br>
<strong>Subject: </strong>Fwd: [#622625] - لم تصل كل المشتريات<br>
 
</div>
<div style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px">
<div style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div> </div>
</div>

<div dir="ltr">
<div dir="ltr">Hi Team,<br>
<br>
Problem Statement: (Missing items)<br>
<br>
Order Date : ​26/03/2020<br>
<br>
Order ID: ​6473196202<br>
Tracking ID: ​S000705060049<br>
Assistance Required: Need missing item<br>
<br>
Issue Description: Customer placed order for 5 items but as per the customer he/she has only received 4 items, Under the consignment details we can see that all 5 items has been shipped/Delivered from our side.<br>
<br>
<br>
Customer history: 1 ITEMS OUT OF 5 IS MISSING, CUSTOMER WANTS THE SAME ASAP. CUSTOMER REPORTED THE ISSUES FIRST TIME AS PER HIS HISTORY.<br>
<br>
The missing item is ​<strong dir="ltr">159375491 - - Juniors Gloster Activity Center</strong><br>
<br>
<br>
Regards,<br>
Shafeeque<br>
<br>
 </div>
</div>

<div class="freshdesk_quote">
<blockquote class="freshdesk_quote">On Sat, 11 Apr at 2:15 PM <span class="separator">, Nouf sa &lt;[email-masked]&gt; wrote: </span>

<div>
<div> </div>

<div dir="auto">رقم الطلب6473196202</div>
</div>

<div>
<div dir="auto">  اسم المنتج الذي لم يصل مركز نشاطات جلوستر من جونيورز</div>

<div dir="auto">
<div><img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzEwMjU5ODY2MywiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.keYN5cQ9qC87Fo4PiT5-Q-8taPUcSKs_e28wlDZOVuE" style="max-width:100%"></div>
</div>

<div dir="auto"> </div>

<div dir="auto"> </div>

<div dir="auto"> </div>

<div dir="auto"> </div>

<div dir="auto"> </div>

<div dir="auto"> </div>

<div dir="auto"> </div>

<div dir="auto"> </div>

<div dir="auto"> </div>

<div dir="auto"> </div>

<div> 
<div class="gmail_quote">
<div class="gmail_attr" dir="ltr"> </div>
</div>
</div>
</div>

<div class="freshdesk_quote">
<blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Sat, 11 Apr 2020 at 12:38 PM Centrepoint &lt;<a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:</div>

<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 0.8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px">
<div style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا نوف ،<br>
<br>
شكرا على تواصلك معنا.<br>
<br>
تقبلي كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.<br>
<br>
نود اعلامكم بانه حسب البيانات المسجلة لدينا تم توصيل جميع المنتجات لطلب رقم (6473196202) بنجاح بتاريخ 31/03/2020. يرجى مراجعة الشحنة مرة اخرى والاستعلام عن الاهل, وقد حدث التاخير لاجل الظروف الحالية وبسبب كثرة الضغط للطلبات يرجى السماح لنا وفي حال عدم استلام اي منتج من الطلب الرجاء التواصل معنا مجددا بتزويد الاسم الكامل للمنتج الناقص مع رقم الطلب لكي يتم اتخاذ الاجراءات اللازمة وخدمتكم على اكمل وجه.<br>
<br>
شكرا لتعاونكم ونقدر تفهمكم معنا.<br>
<br>
لا تترددي في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات.<br>
<br>
أصدقائك<br>
فريق الدعم</div>
</div>

<div dir="ltr">
<div> </div>
</div>
</div>
</div>
</blockquote>
</blockquote>
</div>
</blockquote>
</div>
</div>
<br>
</div>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/622625