Subject: Ticket Assigned - Conversation with Wandering Helmet
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 24 Mar 2020 13:06:09 +0000 (UTC)

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Wandering Helmet Wandering Helmet                    ‏6470094960

‏هل يعقل اني أقوم بطلب الطلبية قبل ما يقارب الاسبوعين و يتم تواصل السائق مرة وحدة فقط ؟؟؟؟؟ مرة وحدة فقط هل هذا يجعله قام بواجبه و انتهى هنا ؟؟؟ كيف يعتمد او تعتمدون على التواصل مع العميل مرة وحدة و بعدها يتم تطنيش و إهمال هذا العميل ؟؟؟ 
‏ماهذه السياسة اللي تدل على فشل إمكانياتكم في التوصيل ؟
‏انا طلبت و دفعت القيمة كاملة و قمت بدوي كاملا و انتم هنا تتعاملون مع العميل كأنه شخص لا ترون منه الدفع فقط ؟ 
‏و الأغرب و الاصعب اني عندما اتواصل مع خدمة الرسائل كل ١٠ دقايق يخرج لي شخص جديد يقول مرحبا معاك ............ ارجوا توضيح المشكلة و أقوم بإيضاح المشكلة كاملة و بعدها يعود شخص اخر بنفس الرسالة من الاول ما هذا الاستخفاف بالعميل و إيصال الشحنة له !!!!!!!!!!!!! 
‏اذا لم يكن لديكم كادر كافي لايصال و تتبع هل وصلت الشحنة و هل العميل راضي اقترح إيقاف هذه الخدمة نهائيا و اقفالها ؟؟ 
‏متى سيتم إيصال الطلبية و حصولي عليها من متجركم ؟؟؟؟؟؟ 

‏⁦https://www.fareye.co/track.html?com_code=lmg&pm_Id=493&thex=ffffff&track_page_version=V2&&tracking_number=FP03161000980&utm_source=hybris&utm_medium=email&utm_campaign=order_shipped_SA_ar⁩           04:57 PM, 24th Mar                   Mohammad                    مرحبا معك شفيق يسرني ان اساعدك            04:59 PM, 24th Mar                     Wandering Helmet                    الرسالة واضحة و مشروحة في الاعلى           04:59 PM, 24th Mar                     Wandering Helmet                    احتاج الحصول على شحنتي اليوم           04:59 PM, 24th Mar                   Mohammad                   نعتذر عن الازعاج           04:59 PM, 24th Mar                     Wandering Helmet                    احتاج الرد على رسالتي           05:00 PM, 24th Mar                   Mohammad                   لقد حدث التاخير لاجل الظروف الطارئة حاليا           05:00 PM, 24th Mar                     Wandering Helmet                    لا اريد اعتذار على الإزعاج           05:00 PM, 24th Mar                   Mohammad                   وسيتم التواصل معكم من في اسرع ما يمكنك           05:00 PM, 24th Mar                     Wandering Helmet                    و التأخير الى ؟؟؟           05:00 PM, 24th Mar                   Mohammad                   يمكن           05:00 PM, 24th Mar                     Wandering Helmet                    اسرع ما يمكن اليوم ؟           05:01 PM, 24th Mar                     Wandering Helmet                    التأخير الى متى ؟           05:01 PM, 24th Mar                     Wandering Helmet                    اريد رقم السائق المسؤول عن شحنتي           05:01 PM, 24th Mar                     Wandering Helmet                    ؟؟؟           05:02 PM, 24th Mar                     Wandering Helmet                    هل سيكون هناك رد ام مجرد تطنيش للعميل ؟؟؟           05:04 PM, 24th Mar                   Mohammad                    مرحبا معك شفيق يسرني ان اساعدك            05:04 PM, 24th Mar                     Wandering Helmet                    شفيق مين ؟           05:04 PM, 24th Mar                   Mohammad                   عفوا يا اخي           05:04 PM, 24th Mar                     Wandering Helmet                    انا كنت اراسل شخص هنا           05:04 PM, 24th Mar                     Wandering Helmet                    كيف صرت شفيق ؟           05:04 PM, 24th Mar                     Wandering Helmet                    ‏6470094960

‏هل يعقل اني أقوم بطلب الطلبية قبل ما يقارب الاسبوعين و يتم تواصل السائق مرة وحدة فقط ؟؟؟؟؟ مرة وحدة فقط هل هذا يجعله قام بواجبه و انتهى هنا ؟؟؟ كيف يعتمد او تعتمدون على التواصل مع العميل مرة وحدة و بعدها يتم تطنيش و إهمال هذا العميل ؟؟؟ 
‏ماهذه السياسة اللي تدل على فشل إمكانياتكم في التوصيل ؟
‏انا طلبت و دفعت القيمة كاملة و قمت بدوي كاملا و انتم هنا تتعاملون مع العميل كأنه شخص لا ترون منه الدفع فقط ؟ 
‏و الأغرب و الاصعب اني عندما اتواصل مع خدمة الرسائل كل ١٠ دقايق يخرج لي شخص جديد يقول مرحبا معاك ............ ارجوا توضيح المشكلة و أقوم بإيضاح المشكلة كاملة و بعدها يعود شخص اخر بنفس الرسالة من الاول ما هذا الاستخفاف بالعميل و إيصال الشحنة له !!!!!!!!!!!!! 
‏اذا لم يكن لديكم كادر كافي لايصال و تتبع هل وصلت الشحنة و هل العميل راضي اقترح إيقاف هذه الخدمة نهائيا و اقفالها ؟؟ 
‏متى سيتم إيصال الطلبية و حصولي عليها من متجركم ؟؟؟؟؟؟ 

‏⁦https://www.fareye.co/track.html?com_code=lmg&pm_Id=493&thex=ffffff&track_page_version=V2&&tracking_number=FP03161000980&utm_source=hybris&utm_medium=email&utm_campaign=order_shipped_SA_ar⁩           05:05 PM, 24th Mar                     Wandering Helmet                    هذي مشكلتي           05:05 PM, 24th Mar                     Wandering Helmet                    اريد رقم السائق المسؤول عن شحنتي           05:05 PM, 24th Mar                   Mohammad                   نقوم بمواجهة المشكلة التقنية حاليا وسيتنم التواصل معكم في بعد حله           05:05 PM, 24th Mar                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:05 PM, 24th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/565954