Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 19 Mar 2020 12:44:38 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    السلام عليكم و رحمه الله و بركاته .
أسعد الله مساكم بكل خير .. 

- لو سمحت عندي تعديل طلب على 
مصباح أرضيه كريستال من سبيكتروم -159 سم 
تعديله من اللون الافضي إلى اللون الذهبي 

أبغاه اللون الذهبي بدل اللون الفضي .. 

شاكرة لكم حسن تجاوبكم ..           04:20 PM, 19th Mar                     User                    طلبية باسم اسراء اليامي ، رقم الجوال 0547510649           04:21 PM, 19th Mar                   Mohammad                    مرحبا معك شفيق يسرني ان اساعدك            04:26 PM, 19th Mar                   Mohammad                   عفوا لا يمكننا بعديل الطلب ولكن يمكنكم رفض استلام الطلب واعادة الطلب حسب راحتك           04:27 PM, 19th Mar                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           04:27 PM, 19th Mar                     User                    طيب لو سمحت لسى الطلب لو يشحن بعد           04:27 PM, 19th Mar                     User                    لا يمكن تعديله قبل شحنه           04:28 PM, 19th Mar                     User                    ؟           04:28 PM, 19th Mar                   Mohammad                   عفوا لا ،  لا يمكن تعد انشاء الطلب           04:28 PM, 19th Mar                     User                    طيب اذا رفضته استلام الطلب و اعادة الطلب ، كيف تسير           04:29 PM, 19th Mar                   Mohammad                   يرجى استلام الطلب الغير محبوب           04:30 PM, 19th Mar                   Mohammad                   ويرجى رفع الطلب من جديد ليتم استلام المنتج           04:30 PM, 19th Mar                     User                    و كيف أسوي هذه الطريقة ؟           04:31 PM, 19th Mar                   Mohammad                   قل لفريق الشحن انكم لا ترغبوب في استلام الطلب           04:31 PM, 19th Mar                     User                    و بعد كذا ما يحدث           04:31 PM, 19th Mar                   Mohammad                   هو يرجع المنتجات الى المستودع           04:31 PM, 19th Mar                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           04:33 PM, 19th Mar                     User                    طَيب بعد ما يرجع المستودع           04:35 PM, 19th Mar                     User                    أرجع اطلب المنتج من جديد و برسوم جديدة ؟؟           04:35 PM, 19th Mar                   Mohammad                   قبل او بعد يرجع الى المستودع يمكنكم رفع الطلب حسب راحتكم           04:38 PM, 19th Mar                   Mohammad                   يمكنكم رفع الطلب من جديد الان ايضا           04:38 PM, 19th Mar                     User                    رفع طلب من جديد و برسوم جديدة ؟           04:38 PM, 19th Mar                   Mohammad                   المبلغ للطلب الملغى سيرجع اليكم           04:39 PM, 19th Mar                   Mohammad                   نعم برسوم جديد           04:39 PM, 19th Mar                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           04:40 PM, 19th Mar                   Mohammad                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            04:41 PM, 19th Mar                     User                    طيب ما يستبدل الطلب من الفرع           04:41 PM, 19th Mar                     User                    يعني استبدلها بالفرع القريب مني           04:41 PM, 19th Mar                     User                    كيف يسترجع الطلب           04:42 PM, 19th Mar                     User                    اقصد كيف يسترجع المبلغ           04:42 PM, 19th Mar                   Mohammad                   سيرجع المبلغ الى حسابكم           04:43 PM, 19th Mar                     User                    طيب           04:44 PM, 19th Mar                     User                    شكرا           04:44 PM, 19th Mar                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:44 PM, 19th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/544537