Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 05 Feb 2020 15:19:35 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته           07:04 PM, 05th Feb                   Mohammad                    مرحبا معك شفيق كيف اساعدك؟           07:04 PM, 05th Feb                     User                    انا طلبت منك ووصلت لي قبل قليل ولكن عندما فتحتها  فيه تيشيرت اسود ليس المطلوب وشنطه عليها خصم ولكن لم يتم خصمه لدي  وهذي الشنطه ناقص سيرها           07:06 PM, 05th Feb                     User                    ماذا أفعل؟!           07:06 PM, 05th Feb                     User                    رقم طلبي           07:06 PM, 05th Feb                     User                    6463940543           07:07 PM, 05th Feb                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           07:09 PM, 05th Feb                     User                    نعم خذ راحتك           07:09 PM, 05th Feb                     User                             07:10 PM, 05th Feb                   Mohammad                   اي قطعة ناقصة           07:10 PM, 05th Feb                     User                    سير الشنطه ليس موجود           07:11 PM, 05th Feb                     User                    وموضح خصم ولكن لم يتم احتسابه لي اي أني دفعت لها١٤٩           07:11 PM, 05th Feb                   Mohammad                   نعتذر عن الازعاج           07:13 PM, 05th Feb                   Mohammad                   يرجى ارجاع المنتج وسنقوم بارجاع المبلغ كامل           07:14 PM, 05th Feb                     User                    إرجاع كامل الطلبيه           07:14 PM, 05th Feb                     User                    او           07:14 PM, 05th Feb                     User                    الشنطهة والتيسيرات الاسود           07:14 PM, 05th Feb                     User                    التيشيرت           07:15 PM, 05th Feb                     User                    ؟!           07:15 PM, 05th Feb                   Mohammad                   المنتج الغير مقصود           07:15 PM, 05th Feb                     User                    نعم التيشيرت الأسود يعني           07:15 PM, 05th Feb                     User                    والشنطه   كيف أرجعها ؟!           07:16 PM, 05th Feb                   Mohammad                   يمكنك استرجاع المنتج خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:
1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (800-1111027  ) لحجز موعد استلام المنتج المرتجع.

2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://https://www.centrepointstores.com/sa/en )يمكنك اختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.

3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت ) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           07:16 PM, 05th Feb                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           07:17 PM, 05th Feb                     User                    طيب كيف يتم إرجاع الحساب لانه تم عند  التسليم؟!           07:18 PM, 05th Feb                   Mohammad                   سيتم ارجاع المبلغ الى الحساب           07:18 PM, 05th Feb                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           07:19 PM, 05th Feb                     User                    طيب           07:19 PM, 05th Feb                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:19 PM, 05th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/445808