Subject: New Reply Received - بشأن طلب استلمته ناقص
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 22 Dec 2019 17:20:35 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  The customer has responded to the ticket.  بشأن طلب استلمته ناقص   Ticket comment <div style="direction: rtl">
<br>
</div>
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%" style="border-spacing: 0px; padding: 22px 0px 0px; font-family: Helvetica, Arial, sans-serif; -webkit-text-size-adjust: auto">
<tbody>
<tr>
</tr>
<tr>
<td align="center" style="border: 0px; padding: 0px 0px 20px">
<div style="margin: 0px; padding: 0px; text-align: right; line-height: 32px"><font><span style="-webkit-text-size-adjust: none; background-color: rgba(255, 255, 255, 0)">تم استلام طلبك بنجاح</span></font></div>
<div style="margin: 0px; padding: 10px 0px 0px; line-height: 22px; text-align: right; direction: rtl">
<font><span style="-webkit-text-size-adjust: none; background-color: rgba(255, 255, 255, 0)">مرحبًا هناء الصبحي، .شكرًا للتسوق معنا <br>
لمرجعيتك، رقم طلبك هو  <a href="https://www.centrepointstores.com/sa/ar/my-account/order/6454594714?utm_source=hybris&amp;utm_medium=email&amp;utm_campaign=cnc_order_confirmation_SA_ar" style="text-decoration: none" rel="noreferrer">6454594714</a>. <br>
<br>
الرمز الخاص بقسيمة Careem Now بقيمة 25 ر.س هو: NOW25</span></font>
</div>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 0px; padding: 0px">
<h4 style="margin: 0px; text-align: right"><font><span style="-webkit-text-size-adjust: none; background-color: rgba(255, 255, 255, 0)">:إليك ما سيحدث بعد ذلك</span></font></h4>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 0px; padding: 10px 0px 15px">
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%" style="border-spacing: 0px; padding: 0px">
<tbody>
<tr>
<td width="95%" style="border: 0px; padding: 0px 0px 15px">
<div style="line-height: 22px; margin: 0px; text-align: right"><font><span style="-webkit-text-size-adjust: none; background-color: rgba(255, 255, 255, 0)">.ستتلقى رسالة بريد إلكتروني ورسالة نصية عندما يكون طلبك جاهزًا للاستلام</span></font></div>
</td>
<td width="5%" style="border: 0px; padding: 0px"><span style="display: inline-block; border-top-left-radius: 50%; border-top-right-radius: 50%; border-bottom-right-radius: 50%; border-bottom-left-radius: 50%; width: 12px; height: 12px; padding: 3px; border: 1px solid rgb(0, 0, 0); margin: 3px 0px 0px 3px; text-align: center; font-stretch: normal; line-height: normal; -webkit-text-size-adjust: none; background-color: rgba(255, 255, 255, 0)"><font>1</font></span></td>
</tr>
<tr>
<td width="95%" style="border: 0px; padding: 0px">
<div style="line-height: 22px; margin: 0px; text-align: right"><font><span style="-webkit-text-size-adjust: none; background-color: rgba(255, 255, 255, 0)">وجه إلى نقطة الاستلام التي اخترتها ثم اعرض لنا البريد الإلكتروني، الرسالة
 النصية التي تلقيتها أو تأكيد الطلب فيApple Wallet بالإضافة إلى هويتك الوطنية، الإقامة أو جواز السفر. <br>
</span></font></div>
</td>
<td width="5%" style="border: 0px; padding: 0px"><span style="display: inline-block; border-top-left-radius: 50%; border-top-right-radius: 50%; border-bottom-right-radius: 50%; border-bottom-left-radius: 50%; width: 12px; height: 12px; padding: 3px; border: 1px solid rgb(0, 0, 0); margin: 3px 0px 0px 3px; text-align: center; font-stretch: normal; line-height: normal; -webkit-text-size-adjust: none; background-color: rgba(255, 255, 255, 0)"><font>2</font></span></td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid rgb(238, 238, 238); padding: 15px; border-top-left-radius: 3px; border-top-right-radius: 3px; border-bottom-right-radius: 3px; border-bottom-left-radius: 3px; background-color: rgb(253, 253, 253); background-position: initial initial; background-repeat: initial initial">
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%" style="border-spacing: 0px; padding: 0px">
<tbody>
<tr>
<td align="center" width="30%" style="border: 0px; padding: 0px">
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%" style="border-spacing: 0px; padding: 0px; width: 91.390625px">
<tbody>
<tr>
<td style="border: 0px; padding: 0px">
<h4 style="margin: 0px; font-weight: normal"><font><span style="-webkit-text-size-adjust: none; background-color: rgba(255, 255, 255, 0)">طريقة الدفع</span></font></h4>
<div style="margin: 0px; line-height: 25px"><img src="https://i1.lmsin.net/website_images/ae/emails/icons/logo-visa.png" alt="visa" style="width: 60px; max-width: 60px; margin: 10px 10px 10px 0px; display: block; vertical-align: sub"></div>
<div><font><span style="-webkit-text-size-adjust: none; background-color: rgba(255, 255, 255, 0)">xxxx xxxx xxxx 5163 <br>
HANA M ALSOBHI</span></font></div>
<div></div>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
<td align="right" width="70%" style="border: 0px; padding: 0px">
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%" style="border-spacing: 0px; padding: 0px">
<tbody>
<tr>
<td align="right" width="100%" style="border: 0px; padding: 0px">
<h4 style="margin: 0px 0px 15px; font-weight: normal"><font><span style="-webkit-text-size-adjust: none; background-color: rgba(255, 255, 255, 0)">:استلم مشترياتك من</span></font></h4>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 0px; padding: 0px">
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%" style="border-spacing: 0px; padding: 0px; margin: 0px">
<tbody>
<tr>
<td align="right" width="90%" style="border: 0px; padding: 0px">
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%" style="border-spacing: 0px; padding: 0px">
<tbody>
<tr>
<td align="right" width="100%" style="border: 0px; padding: 0px">
<h4 style="margin: 0px; font-size: 15px"><font><span style="-webkit-text-size-adjust: none; background-color: rgba(255, 255, 255, 0)">سنتربوينت, دانة مول ينبع الصناعية</span></font></h4>
</td>
</tr>
<tr>
<td align="right" width="100%" style="border: 0px; padding: 0px">
<h6 style="margin: 10px 0px 3px; font-size: 12px; color: rgb(146, 151, 158); font-weight: normal">
<font color="#000000"><span style="caret-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-size-adjust: none; background-color: rgba(255, 255, 255, 0)">:العنوان</span></font>
</h6>
</td>
</tr>
<tr>
<td align="center" width="42%" style="border: 0px; padding: 0px">
<div style="margin: 0px; padding: 0px 0px 0px 40px; text-align: right; font-size: 14px; line-height: 22px; color: rgb(36, 36, 40)">
<font color="#000000"><span style="caret-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-size-adjust: none; background-color: rgba(255, 255, 255, 0)">دانة مول ينبع الصناعية 46435, ينبع, جدة, المملكة العربية السعودية<br>
رقم الهاتف: <a dir="ltr" rel="noreferrer">8001111027</a></span></font>
</div>
</td>
</tr>
<tr>
<td align="right" width="100%" style="border: 0px; padding: 0px">
<h6 style="margin: 10px 0px 3px; font-size: 12px; color: rgb(146, 151, 158); font-weight: normal">
<font color="#000000"><span style="caret-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-size-adjust: none; background-color: rgba(255, 255, 255, 0)">:ساعات العمل</span></font>
</h6>
</td>
</tr>
<tr>
<td align="right" width="100%" style="border: 0px; padding: 0px">
<div style="margin: 0px; font-size: 14px; direction: rtl"><font><span style="-webkit-text-size-adjust: none; background-color: rgba(255, 255, 255, 0)">من الأحد إلى الأربعاء 9:30 صباحًا إلى <a dir="ltr" style="text-decoration-color: rgba(0, 0, 0, 0.258824)" rel="noreferrer">12:00</a> مساءً
 ، من <a dir="ltr" style="text-decoration-color: rgba(0, 0, 0, 0.258824)" rel="noreferrer">4:30</a> مساءً إلى <a dir="ltr" style="text-decoration-color: rgba(0, 0, 0, 0.258824)" rel="noreferrer">11:30</a> مساءً
 / الخميس والسبت من <a dir="ltr" style="text-decoration-color: rgba(0, 0, 0, 0.258824)" rel="noreferrer">9:30</a> صباحًا إلى <a dir="ltr" style="text-decoration-color: rgba(0, 0, 0, 0.258824)" rel="noreferrer">11:30</a> مساءً
 / الجمعة 4:30 مساءً إلى <a dir="ltr" style="text-decoration-color: rgba(0, 0, 0, 0.258824)" rel="noreferrer">11:30</a> مساءً</span></font></div>
</td>
</tr>
<tr>
</tr>
</tbody>
</table>
هذا هو الطلب </td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<div id="AppleMailSignature" dir="rtl">
<div style="text-align: start; direction: rtl">‏من الـ iPhone الخاص بي</div>
</div>
<div dir="rtl">
<br>
في ٢٢‏/١٢‏/٢٠١٩ الساعة ١٢:٠٤ م، كتب/كتبت ‏Centrepoint ‏&lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt;:<br>
<br>
</div>
<blockquote>
<div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 357005</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr">
<br>
</div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br>
<br>
تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 357005<br>
<br>
نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br>
<br>
نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br>
<br>
نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Mohammad shafeeque : </div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا حناء،</div>
<div dir="ltr">
<div>
<br style='font-family: arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 16px; background-color: rgb(253, 253, 252)'>
</div>
<div dir="rtl">شكرا لتواصلك معنا</div>
<div>
<br style='font-family: arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 16px; background-color: rgb(253, 253, 252)'>
</div>
<div dir="rtl">يرجى تزويدنا برقم الطلب و​بمزيد من التفاصيل حول استفسارك لنتمكن من خدمتك باكمل وجه.</div>
<div>
<br style='font-family: arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 16px; background-color: rgb(253, 253, 252)'>
</div>
<div dir="rtl">لا تتردد في الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.</div>
<div>
<br style='font-family: arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 16px; background-color: rgb(253, 253, 252)'>
</div>
<div dir="rtl">اصدقائك</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
</div>
</div>
<div dir="ltr">
<div>
<br>
</div>
</div>
</div>
<div></div>
<div>
<br>
</div>
<br>

</div>
</div>
</blockquote>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/357005