Subject: New Reply Received - الطلب #6450165754
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 22 Dec 2019 16:04:23 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  The customer has responded to the ticket.  الطلب #6450165754  Ticket comment <div dir="ltr">
<div dir="rtl"><b><font>شكرا لكم ولكن تم الرد علي طلب المعلومات في وقتها</font></b></div>
<div dir="rtl"><b><font><br></font></b></div>
<div dir="rtl"><b><font>وهذه المعلومات المطلوبه</font></b></div>
<div dir="rtl"><b><font><br></font></b></div>
<div dir="rtl">
<div dir="auto"><b><font><br class="gmail-Apple-interchange-newline">الاسم / عبدالحكيم أحمد الحازمي</font></b></div>
<div dir="auto"><b><font>الموقع/ المدينه المنوره.. حي العريض.. شارع الامير مقرن بن عبدالعزيز.. خلف عالم العصائر.. عماره رقم 20 شقه رقم 6 الدور الثاني</font></b></div>
<div dir="auto"><b><font>رقم الموبايل للتواصل / 0532147333</font></b></div>
<div><b><font><br></font></b></div>
<div><b><font><br></font></b></div>
<div><b><font>يؤسفني ان اجد هذا الرساله منكم بالرغم من انني قومت بالرد في حينها</font></b></div>
<div><b><font><br></font></b></div>
<div><b><font>ويؤسفني تضليل مندوبكم لكم بالقول انهم قاموا بالتواصل معي من بعد رفعي طلبي هذا واؤكد لكم انه لم يقوم احد من مندوبيكم بالتواصل معي بتاتا</font></b></div>
<div><b><font><br></font></b></div>
<div><b><font>للعلم الاغراض اللتي ارغب في استرجاعها وهي عدد 2 وذلك لاختلاف المقاس شئ لا يذكر وليس ذات اهميه كبيره لشخصي ولكن هي حق من حقوقي وانا زبون دائم لديكم ولكن للاسف تم التعامل مع طلبي بالتسويف والافترات الغير صحيحه من مندوبيكم ..وهذا لا تقبل به شركة كبيره مثل شركتم</font></b></div>
<div><b><font><br></font></b></div>
<div><b><font>اصر بقوه علي تنفيذ طلب الاسترجاع او الاستبدال واذا لم تتخذ الاجرات منكم بهذا الصدد فسوف اقوم برفع كل المراسلات لوزارة التجاره لانصافي</font></b></div>
<div><b><font><br></font></b></div>
<div><b><font>اعيد واكرر ان الطلب ليس له اهمية كبيره لشخصي ولكن تعاملكم السئ سوف يكون له ردة فعل من قبلي ومع الجهات الرسميه</font></b></div>
<div><b><font><br></font></b></div>
<div><b><font>المفروض تحسين التعامل في الضدين وقت الشراء وهذا انتم مميزه فيه ووقت الارجاع والاستبدال وهذا انتم مهملين فيه</font></b></div>
<div><b><font><br></font></b></div>
<div><b><font>تحياتي</font></b></div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto"><br></div>
</div>
</div>
<br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr"></div></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Sun, Dec 22, 2019 at 1:06 PM Centrepoint &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex"><div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px'>
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 274847</div>
<div dir="ltr">We have sent you follow up emails requesting information, however we've not heard from you. We assume that your issue has now been resolved, and we will treat this support case as closed.</div>
<div dir="ltr">Incase you feel that your issue is still outstanding, please reply to this email, and we will re-open your case.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 274847<br><br>لقد أرسلنا إليك عدة رسائل البريد الإلكتروني طالبين المزيد من المعلومات من حضرتك ، ومع ذلك لم نسمع منك. نحن نفترض أن مشكلتك قد تم حلها الآن ، وسوف نتعامل مع قضية الدعم هذه على أنها مغلقة.<br>إذا شعرت أن مشكلتك ما زالت معلقة ، فيرجى الرد على رسالة البريد الإلكتروني هذه ، وسنعيد فتح قضيتك.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>-</div>
<div dir="ltr">Mohammad shafeeque : </div>
<div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px'>
<div dir="ltr"><div dir="rtl">مرحبا ,<br>شكرا لتواصلك معنا<br>نعتذر على الازعاج<br><br>نود اعلامكم بانه تبعا لبيانات فريق الشحن ان حاول بك الاتصال على <span style='color:rgb(24,50,71);font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-variant-ligatures:normal;font-variant-caps:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-align:start;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial;float:none;display:inline' dir="ltr">0532147333</span> ولكن لم ينجح وتم اعادة جدول الاستلام مرة اخرى الرجاء من حضرتك تزويدنا برقم الاتصال البديل وعنوانك الكامل لنقوم بمشاركته مع فريق الشحن للتوصيل.<br><br><br>شكرا لتفهمكم وتعاونكم معنا<br><br>لا تتردد في التواصل بنا للحصول على مزيد من المساعدة.<br><br>اصدقائك<br>فريق الدعم</div></div>
<div dir="ltr"><div><br></div></div>
</div>
<div></div>
<br>

</div></blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/274847