Subject: New Reply Received - استفسار
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 21 Dec 2019 12:20:25 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  The customer has responded to the ticket.  استفسار  Ticket comment <div>Dear Team, <br>
<br>
<br>
<br>
Well noted, we'll do our best to arrange this as requested. <br>
<br>
<br>
<br>
<br>
<br>
Best Regards,
</div>
<div>
<br>
<span class="labelnormal"><span class="labelname_sf">Mohammad Al-Majali</span><br>
<span class="labeltitle_sf">Customer Care</span><br>
<a href="https://www.shipa.com" rel="noreferrer"><img src="http://connections.agilityportal.com/Shipa-Email-Signature/images/shipa-sig.png" width="160"></a><br>
<strong>M:</strong> 800 SHIPA<br>
<a href="https://www.shipa.com" style="text-decoration: none; color: #f26641" rel="noreferrer">www.shipa.com</a> </span>
</div>

<hr> <strong></strong><div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>From: CST000000006 Shipa Customer Customer <br>
<strong>Sent: </strong>21/12/2019 4:16 PM GMT+04:00<br>
<strong>To: </strong>[email-masked]; [email-masked]<br>
<strong>Cc: </strong>[email-masked]<br>
<strong>Subject: </strong>Fwd: [#357956] - استفسار<br>
<br>
<br>
 
</div>
<div style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px">
<div style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div> </div>
</div>

<div dir="ltr">
<div dir="ltr">
<br>
Hi Team,<br>
<br>
Problem Statement: (Late Delivery)<br>
Order Date : Nov 24, 2019<br>
<br>
<strong dir="ltr">Order ID: 6453681213<br>
Tracking ID: S000263453514</strong>
</div>

<div dir="ltr">
<strong>Customer contact No : 0564365836<br>
Assistance Required: Need Urgent Delivery</strong><br>
<br>
Issue Description: The order was shipped from our side on Nov 24, 2019 but till now the order has not delivered to the customer so we request you to arrange a delivery on priority basis.</div>

<div dir="ltr">Kindly deliver on customer address below:</div>

<div dir="ltr">
<strong dir="ltr">Address Qassim, Buraidah, Salmiya district, main road<br>
Contact No. 0564365836</strong><br>
<br>
<br>
<br>
<br>
Regards,<br>
Shafeeque<br>
<br>
 </div>
</div>

<div class="freshdesk_quote">
<blockquote class="freshdesk_quote">On Sat, 21 Dec at 2:08 PM <span class="separator">, مريم الحربي &lt;[email-masked]&gt; wrote: </span>

<div style="direction:rtl">الرجاء اخبار فريق الشحن مراعاة اوقات الاتصال بحيث يكون ابتدا من ١٢ ظهراً لان صباحاً انا لست متواجده بالمنزل </div>

<div style="direction:rtl"> </div>

<div style="direction:rtl">العنوان القصيم بريدة حي السالميه الطريق العام </div>

<div style="direction:rtl">رقم الاتصال <span style="font-size:12px">0564365836</span>
</div>

<div>الان تمام؟ كم يبغى له يوم تقريباً ويوصل؟ عذراً على الازعاج
<div dir="rtl">أُرسلت من الـ iPhone</div>

<div dir="rtl"> 
<blockquote>في 21‏/12‏/2019 الساعة 12:54 م، كتب/كتبت ‏Max ‏&lt;[email-masked]&gt;:<br>
 </blockquote>
</div>

<blockquote>
<div dir="ltr">
<div style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px">
<div style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا مريم,<br>
شكرا لتواصلك معنا<br>
نعتذر على الازعاج<br>
<br>
يرجى العلم بان فريق الشحن حاول بك الاتصال ولكن لم يصل منك الرد وتم اعادة جدول التوصيل مرة اخرى الرجاء من حضرتك تزويدنا برقم الاتصال البديل وعنوانك الكامل لنقوم بمشاركته مع فريق الشحن للتوصيل. ويمكنك التتبع على <a href="https://tracking.shipadelivery.com/?bc=S000263453514" rel="noreferrer">https://tracking.shipadelivery.com/?bc=S000263453514</a><br>
<br>
<br>
شكرا لتفهمكم وتعاونكم معنا<br>
<br>
لا تتردد في التواصل بنا للحصول على مزيد من المساعدة.<br>
<br>
اصدقائك<br>
فريق الدعم</div>
</div>

<div dir="ltr">
<div> </div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</blockquote>
</div>
</blockquote>
</div>
</div>
<br>
</div>
<div></div>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/357956