Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 11 Dec 2019 15:19:20 +0000 (UTC)

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    السلام عليكم           06:53 PM, 11th Dec                     User                    قمت بشراء لعبه من تطبيق مذركير و كانت بعض القطع ناقصه فقمت بإعادتها للمتجر و أصدرت لي قسيمة شراء بالمقابل           06:54 PM, 11th Dec                     User                    بالأمس حاولت استخدامها ولكن للأسف في خطوة الدفع تعطل البرنامج و تم إعادتي للخطوات السابقة للدفع ، حاولت ادخال القسيمة مرة أخرى ولكن تظهر لي رسالة اني لا أستطيع استخدامها ثانيه           06:55 PM, 11th Dec                     User                             06:56 PM, 11th Dec                     User                    حاولت الاتصال بخدمة العملاء و طلبو مني مراسلتكم عبر البريد الإلكتروني ولكن كالعاده لا يوجد رد منكم           06:56 PM, 11th Dec                     User                    أتمنى حل المشكلة لأني لا أستطيع في كل مره الذهاب إلى متاجركم لحل اي مشكله متعلقة بالشراء عن طريق التطبيق           06:57 PM, 11th Dec                   Mohammad                    مرحبا معك شفيق يسرني ان اساعدك            06:58 PM, 11th Dec                   Mohammad                   من اين حصلت القسيمة           07:01 PM, 11th Dec                     User                    من فرع سيتي سنتر           07:03 PM, 11th Dec                     User                    لان اللعبه كانت غير متوفره لديهم لاستبدالها           07:04 PM, 11th Dec                   Mohammad                   يرجى العلم باننا دعم العملاء عبر الانترنت ماعندنا اي معلومات عن العروض في المحلات يرجى زيارة المتجر لمزيد من التاكد           07:04 PM, 11th Dec                     User                    راجعت المتجر ل٤ أيام بسبب القطع الناقصة :weary:           07:04 PM, 11th Dec                     User                    واتصلت عدة مرات لخدمة العملاء مع إعطائي وعود دون جدوى           07:05 PM, 11th Dec                     User                    وبالامس اخبرني الموظف ان اراسلكم عبر البريد والآن تطلب مني مراجعة المتجر           07:06 PM, 11th Dec                     User                    هل يوجد رقم التواصل مع الفرع مباشره؟ لان الرقم الموجود لا يتم الرد عليه           07:07 PM, 11th Dec                   Mohammad                   يرجى التواصل على 8000-1271‎           07:11 PM, 11th Dec                     User                    اتصلت حتى تعبت لا يستطيعون حل المشاكل           07:12 PM, 11th Dec                     User                    هذه المشكلة من الشهر الفائت           07:12 PM, 11th Dec                   Mohammad                   يرجى زيارة الفرع           07:13 PM, 11th Dec                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           07:14 PM, 11th Dec                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:19 PM, 11th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/336545