Subject: Ticket Assigned - Returns
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 14 Jan 2020 04:24:32 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Returns اود تقديم شكوي في فرع سنتر بوينت بالاحساء طريق الخليج..حيث كنت قد اشتريت بيجامات نسائية وتوجهت لإرجاعها في اليوم التالي ،فرفض مسئول القسم المختص ارجاع قيمتها  وقال لي ان قيمتها لا ترد ولكن يمكن فقط استبدالها..لانها تتبع  قسم ال lingerie ..
وان ذلك ينطبق ايضا علي كل منتج كتب عليه intimates 
واخبرته ان البيجامات لا تتبع قسم ال lingerie 
ولكن قسم sleep wear
وان هذه ليست اول مرة اقوم فيها بإرجاع بيجامات وهذه سياسة خاصة بفرعهم فقط..وبعد إلحاح ونقاش اخبرني انه سيقوم 
باعطائي القيمة نقدا فقط هذه المرة ولن يتكرر ذلك  مرة اخري
 رجاء التوضيح اذا كنت مخطئة ..ما افهمه ان الملابس الداخلية والاكسسوار هي التي لا تقبل الارتجاع او الاستبدال..وقد قمت بالفعل بإرجاع بيجامات في كل فروع سنتر بوينت الاخري من قبل ..لكن ماذا يعني ان المنتج يستبدل فقط ولا يرتجع؟هذا ينطبق فقط  اذا تجاوزت فترة الثلاثة ايام المحددة للاسترجاع

iOS Version: 13.2.3
App Version: 8.8.6 https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/403422